Le plug-in de l’interface utilisateur du fournisseur DPE affiche l’erreur suivante : TypeError: e.error.json is not a function

Délai d’expiration des demandes d’API, Résultats pour l’entreprise : DPE entièrement hors ligne, impossible de sauvegarder ou de restaurer des machines virtuelles à l’aide du boîtier DPE, Système d’exploitation : autre

Les erreurs suivantes peuvent être détectées sur le VPA sous /var/log/vcp/srv/vcp-server.log:

2021-02-10 14:25:08,885 [Avamar Update] ERROR (VcUpdateContext.java:73) - BAD backup appliance: bf9b3f09-49b4-46e4-8ac1-57eb2528e5de name: bg-example-av-com -- 01101: Connection refused
2021-02-10 14:25:08,888 [Avamar Update] ERROR (VcUpdateWorker.java:1541) - Update to Avamar encountered an error. Will retry later.
2021-02-10 14:25:08,903 [Avamar Update] INFO  (RestTemplateFactory.java:125) - GET https://bg-example.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer
2021-02-10 14:25:08,905 [Avamar Update] ERROR (RestTemplateFactory.java:249) - Connection Refused: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "https://bg-example-2.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer": Connect to bg-example-2.av.net:8443 [bg-dfw.mgmt.cloudconnect.net/10.0.1.6] failed: Connection refused (Connection refused); nested exception is
.
.
2021-02-10 14:25:28,034 [Avamar Update] ERROR (RestTemplateFactory.java:249) - Connection Refused: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "https://bg-example.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer": Connect to bg-example.av.net:8443 [bg-example.av.net/10.0.1.7] failed: Connection refused (Connection refused); nested exception is org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: Connect to bg-example.av.net:8443 [bg-example.av.net/10.0.1.7] failed: Connection refused (Connection refused)

VCP-MANAGER Service log on VPA at /var/log/vcp/vcp-manager.log may show the following error:

2021-02-16 03:47:48,167 [AMQP listener 2] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202 : Application not found.
2021-02-16 03:47:58,732 [AMQP listener 1] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202 : Application not found.
2021-02-16 03:47:58,838 [AMQP listener 5] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202 : Application not found.
2021-02-16 03:48:42,035 [AMQP listener 9] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202 : Application not found.
2021-02-16 03:48:42,121 [AMQP listener 8] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202 : Application not found.
2021-02-16 03:54:05,039 [AMQP listener 3] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 500 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11002 : Error in browsing backup:
2021-02-16 03:54:06,590 [AMQP listener 8] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 500 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11002 : Error in browsing backup:
2021-02-16 03:54:16,278 [AMQP listener 5] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 502 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105 : User is not authorized to access this Resource.
2021-02-16 03:54:16,593 [AMQP listener 6] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 502 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105 : User is not authorized to access this Resource.
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105 : User is not authorized to access this Resource


Vérification de l’état du service. Les services peuvent s’afficher comme étant opérationnels :

vcp-cli bg status (vérifie l’état du service de la passerelle de sauvegarde sur VPA)
vcp-cli srv status (vérifie l’état du service SRV/Cell sur VPA)
systemctl status vcp-manager.service  (vérifie l’état du service VCP-MANAGER sur VPA)

Remarque : le problème a été noté sur VCP 19.4

Inconnu pour le moment

1. Ouvrez SSH sur la machine virtuelle VPA.

2. Redémarrez le service vcp-manager :
systemctl restart vcp-manager.service

3. Vérifiez que le service est en cours d’exécution :
systemctl status vcp-manager.service

4. Redémarrez le service srv-cell :
vcp-cli srv stop --password <MASTERPASS> <Cell-Instance-name>
vcp-cli srv start --password <MASTERPASS> <Cell-Instance-name>

5. Vérifiez que le service est en cours d’exécution :
vcp-cli srv status

6. Redémarrez le service BG :
vcp-cli bg stop --password <MASTERPASS>  <BG-Instance-name>
vcp-cli bg stop --password <MASTERPASS>  <BG-Instance-name>

7. Vérifiez que le service est en cours d’exécution :
vcp-cli bg status

8. Ouvrez à nouveau l’interface utilisateur du fournisseur DPE et confirmez que l’onglet Data Protection affiche les informations correctes et que les passerelles de sauvegarde indiquent la bonne version.