Plugin-modulen for DPE-leverandørgrensesnittet viser feil: TypeError: e.error.json er ikke en funksjon

Tidsavbrudd for API-forespørsler, bedriftspåvirkning: DPE er helt frakoblet, kan ikke sikkerhetskopiere eller gjenopprette virtuelle maskiner ved hjelp av DPE, operativsystem: Andre

følgende feil kan oppstå på VPA under /var/log/vcp/srv/vcp-server.log:

2021-02-10 14:25:08,885 [Avamar Update] ERROR (VcUpdateContext.java:73) – BAD backup appliance: bf9b3f09-49b4-46e4-8ac1-57eb2528e5de name: bg-example-av-com -- 01101: Tilkoblingen
2021-02-10 14:25:08,888 [Avamar Update] ERROR (VcUpdateWorker.java:1541) – Oppdatering til Avamar støtte på en feil. Vil prøve på nytt senere.
2021-02-10 14:25:08,903 [Avamar Update] INFO (RestTemplateFactory.java:125) – FÅ https://bg-example.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer
2021-02-10 14:25:08,905 [Avamar Update] ERROR (RestTemplateFactory.java:249) - Connection Insped: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/U-feil på GET request for "https://bg-example-2.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer": Tilkobling til bg-example-2.av.net:8443 [bg-dfw.mgmt.cloudconnect.net/10.0.1.6] mislyktes: Tilkoblingen har oppstått (tilkoblingen er brutt), nestet unntak er

. .
2021-02-10 14:25:28,034 [Avamar Update] FEIL (RestTemplateFactory.java:249) - Connection Psted: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/U-feil på GET request for "https://bg-example.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer": Tilkobling til bg-example.av.net:8443 [bg-example.av.net/10.0.1.7] mislyktes: Tilkoblingen har oppstått (tilkoblingen er brutt), nestet unntak er org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: Tilkobling til bg-example.av.net:8443 [bg-example.av.net/10.0.1.7] mislyktes: Tilkoblingen som har oppstått (connection vced)

VCP-MANAGER Service log on VPA at /var/log/vcp/vcp-manager.log kan vise følgende feil:

2021-02-16 03:47:4 8,167 [AMQP listener 2] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) – HTTP 400: com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Applikasjonen ble ikke funnet.
2021-02-16 03:47:58,732 [AMQP listener 1] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400: com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Applikasjonen ble ikke funnet.
2021-02-16 03:47:58,838 [AMQP listener 5] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400: com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Applikasjonen ble ikke funnet.
2021-02-16 03:48:42,035 [AMQP listener 9] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400: com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Applikasjonen ble ikke funnet.
2021-02-16 03:48:42,121 [AMQP listener 8] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400: com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Applikasjonen ble ikke funnet.
2021-02-16 03:54:05,039 [AMQP listener 3] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 500: com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11002 : Feil under sikkerhetskopiering:
2021-02-16 03:54:06,590 [AMQP listener 8] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 500: com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11002 : Feil under sikkerhetskopiering:
2021-02-16 03:54:16,278 [AMQP listener 5] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 502: com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105: Brukeren er ikke autorisert til å få tilgang til denne ressursen.
2021-02-16 03:54:16,593 [AMQP listener 6] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 502: com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105: Brukeren er ikke autorisert til å få tilgang til denne ressursen.
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105: Brukeren er ikke autorisert til å få tilgang til denne


ressursen Som bekrefter tjenestestatusen, kan tjenestene vises som oppe og kjøre:

vcp-cli bg-status (kontrollerer status for reservegateway på VPA)
vcp-cli srv-status (Sjekker SRV/Cell-tjenestestatus på VPA)
systemctl status vcp-manager.service (Sjekker VCP-MANAGER tjenestestatus på VPA)

Merk: Problemet ble notert på VCP 19.4

Ukjent på dette tidspunktet

1. Åpne SSH til VPA VM.

2. Start vcp-manager-tjenesten på
nytt: systemctl restart vcp-manager.service

3. Kontroller at tjenesten kjører:
systemctl status vcp-manager.service

4. Start srv-cell-tjenesten på nytt:
vcp-cli srv stop --password <MASTERPASS><Cell-Instance-name>vcp-cli
srv start --password <MASTERPASS><Cell-Instance-name>5.

Kontroller at tjenesten kjører:
vcp-cli srv status

6. Start BG-tjenesten på nytt:
vcp-cli bg stop --password <MASTERPASS><BG-Instance-name>vcp-cli
bg stop --password <MASTERPASS><BG-Instance-name>7.

Kontroller at tjenesten kjører:
vcp-cli bg status

8. Åpne brukergrensesnittet for DPE-leverandøren på nytt, og bekreft at fanen Data Protection (Databeskyttelse) fyller ut riktig informasjon, og gatewayer for sikkerhetskopiering rapporterer riktig versjon.