VPLEX: Op GeoSynchrony 6.2 patch 5 director-firmware kan herhaaldelijk vastlopen wanneer VPLEX wordt gebruikt in RP-replicatie

摘要: Na een upgrade van een VPLEX naar GeoSynchrony 6.2 Patch 5 director firmware kan vastlopen als de UNMAP IO-grootte groter is dan 1 MB en het volume wordt beschermd door RecoverPoint.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Wanneer een scsi unmap-opdracht wordt uitgevoerd en een I/O die groter is dan 1 MB naar de VPLEX splitter verzendt, wanneer RecoverPoint is geconfigureerd op de VPLEX, veroorzaakt dit problemen die op hun beurt ertoe leiden dat directorfirmware crasht en mogelijk kan leiden tot een Total Cluster Outage (TCO) of mogelijke Data Unavailable (DU) situatie.

In de firmwarelogboeken wordt de ASSERT weergegeven:
128.221.253.35/cpu0/log:5988:W/"006016ad681c5222-2":2337:2022/02/24 05:11:00.94: utl/0 ASSERT: /export/local1/jenkins/clone_legacy/nsfw/snac/amf/splitter.c:splitterPrepareAlpsFromDva/572: not enough alps available for transfer
128.221.252.35/cpu0/log:5988:W/"006016ad681c5222-2":8879:2022/02/24 05:43:45.72: utl/0 ASSERT: /export/local1/jenkins/clone_legacy/nsfw/snac/amf/splitter.c:splitterPrepareAlpsFromDva/572: not enough alps available for transfer


原因

In GeoSynchrony 6.2 patch 5 zijn wijzigingen aangebracht in de manier waarop unmap-opdrachten worden verwerkt, waardoor een blootstelling is ontstaan voor een niet-afgehandelde toestand wanneer SCSI UNMAP-opdrachten groter dan 1 MB worden ontvangen voor volumes die betrokken zijn bij RecoverPoint-replicatie, waardoor de director-firmware crasht.

解决方案

Permanente oplossing:
Dit probleem is opgelost in GeoSynchrony 6.2 patch 6 en hoger.

Oplossing:
 

  1. Als dit probleem actief wordt aangetroffen, moet u contact opnemen met VPLEX Customer Support voor hulp en ook als u wilt zien welke virtuele volumes zijn ingesteld voor thin-enabled, omdat unmap alleen wordt gebruikt voor thin-enabled virtuele volumes, voert u de onderstaande opdracht uit, stelt u Putty in op logging om de uitvoer van de opdracht vast te leggen,

   
VPlexcli:/> ll /clusters/cluster-*/virtual-volumes

       

  1. Zodra de opdracht is voltooid, hebt u een opgeslagen kopie van de opgeslagen putty-data waarnaar u kunt verwijzen.

 

  1. Als u toegang wilt krijgen tot de VPlexcli om unmap uit te schakelen, genaamd "Thin Enabled", voert u voor alle virtuele volumes de onderstaande opdracht uit. Omdat de opdracht een algemene opdracht is, kan deze worden uitgevoerd bij de hoofdprompt van VPlexcli, hoeft u niet in te zoomen op het contextniveau van het virtuele volume. Als u Thin-Enabled voor alle virtuele volumes wilt uitschakelen, voert u de onderstaande opdrachtreeks uit.

 
/clusters/*/virtual-volumes/*::thin-enabled false

 

  1. Op dit punt moet het systeem worden gestabiliseerd en moet de firmware stoppen met crashen. Controleer 'clusterstatus' en 'director uptime' om ervoor te zorgen dat alle directors online zijn. Gebruik 'director run' om director/s te starten die worden vermeld in de status 'gestopt' (hierdoor worden geen director/s opnieuw opgestart die al werken).

受影响的产品

VPLEX Series, VPLEX VS2, VPLEX VS6
文章属性
文章编号: 000196771
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 6月 2025
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。