安装 Windows 10 后 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频面板选项缺失和音频插孔检测问题

摘要: 本文讨论在使用 BIOS 1.17.2 到 1.19.1 安装 Windows 10 后,Latitude 5320 和 5520 上的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件中缺少音频面板选项和音频插孔检测问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

受影响的产品:

  • Dell Optimizer 戴尔智能调优软件

受影响的平台:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

受影响的操作系统:

  • Windows 10 21H2

受影响的版本:

  • BIOS v1.17.2 至 1.19.1

  • 安装 BIOS 版本 1.17.2 至 1.19.1 时,似乎存在检测已连接音频插孔设备(耳机、耳机、扬声器等)的问题,这些设备根本无法检测到,除非音频设备在启动时连接(然后仅在卸下它们之前,而不是在重新插入之后)。
  • 安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件时,音频面板和选项窗格缺失。
    • 没有可用的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频设置和调整,严重限制了 Latitude 5320 的功能。
    • 完整的音频功能(包括使用音频插孔的麦克风输入)都需要 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件。
      缺少 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频面板和选项

原因

BIOS、音频驱动程序和 Windows 安装的相互作用是导致此问题的原因。

解决方案

工程部门已获得将在 BIOS 版本 1.20.0 及更高版本中发布的修复。更新的 BIOS 将发布到计算机的支持页面。

受影响的产品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章属性
文章编号: 000200858
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 7月 2026
版本:  17
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