Windows 10のインストール後にDell Optimizerオーディオ パネル オプションが見つからない、およびオーディオ ジャック検出の問題

対象製品:

• Dell Optimizer

影響を受けるプラットフォーム:

• Latitude 5320
• Latitude 5520

対象オペレーティング システム：

• Windows 10 21H2

影響を受けるバージョン:

• BIOS v1.17.2から1.19.1

• BIOSバージョン1.17.2から1.19.1がインストールされている場合、接続されているオーディオ ジャック デバイス(ヘッドセット、ヘッドホン、スピーカーなど)の検出に問題があるようです。起動時にオーディオ デバイスが接続されていない限り(その後、再接続後ではなく、取り外されるまで)、まったく検出されません。
• Dell Optimizerをインストールすると、[オーディオ]パネルと[オプション]ペインが表示されない。
  • Dell Optimizerのオーディオ設定と調整が利用できないため、Latitude 5320の機能が大幅に制限されます。
  • オーディオ ジャックを使用したマイク入力など、オーディオ機能をフルに活用するには、Dell Optimizerが必要です。
    

BIOS、オーディオ ドライバー、およびWindowsインストールの相互作用が問題の原因です。

エンジニアリング部門には、BIOSバージョン1.20.0以降でリリースされる修正が提供されています。アップデートされたBIOSは、PCのサポート ページに掲載されます。