安裝 Windows 10 後,遺失 Dell Optimizer 音訊面板選項,以及音訊插孔偵測問題
摘要: 本文探討在使用 BIOS 1.17.2 至 1.19.1 安裝 Windows 10 後,Latitude 5320 和 5520 上的 Dell Optimizer 缺少音訊面板選項,以及音訊插孔偵測問題。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影響的產品:
- Dell Optimizer
受影響的平台:
- Latitude 5320
- Latitude 5520
受影響的作業系統:
- Windows 10 21H2
受影響的版本:
- BIOS v1.17.2 至 1.19.1
- 安裝 BIOS 1.17.2 版至 1.19.1 版時,似乎偵測到連接的音訊插孔裝置 (耳機、耳機、喇叭等) 時發生問題,除非音訊裝置在開機時連接 (而且只有在移除為止,而不是在重新插入後)。
- 安裝 Dell Optimizer 後,會遺失音訊面板和選項窗格,
- 沒有可用的 Dell Optimizer 音訊設定和調整,嚴重限制了 Latitude 5320 的功能。
- 完整音訊功能需要 Dell Optimizer,包括使用音訊插孔的麥克風輸入。

原因
BIOS、音訊驅動程式和 Windows 安裝的相互作用是造成此問題的原因。
解决方案
工程部門已向工程部門提供將於 BIOS 1.20.0 版及更新版本中發佈的修正程式。更新的 BIOS 會發佈到電腦的支援頁面。
受影响的产品
Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520文章属性
文章编号: 000200858
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 7月 2026
版本: 17
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