NetWorker: RPC-fejl på NetWorker DDBoost-sikkerhedskopieringsenheder

摘要: Data Domain med aktiv session overvåger kommunikationsproblemer, som får Data Domain-enhederne til at skifte til en forældet tilstand. Selvom der ikke er noget, der skriver, holder det den ikke-fungerende session og frigiver ikke de sessionsoplysninger, der bruges fra mediestyringsdatabasen. Alle enheder, der er tilknyttet den samme pulje og lagernode, kan ikke acceptere flere sessioner. ingen sikkerhedskopierings- eller kloningsjobbet accepteres af de påvirkede enheder, hvilket resulterer i RPC-fejl. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

  • Alle sikkerhedskopierings-/kloningshandlinger på NetWorker-serveren forbliver blot i statussen Hang/Queued, da DDBOOST-enhederne var i ikke-tilsluttet status, og følgende fejl ville blive vist i handlingslogfilerne: 
Kunne ikke hente brugernavn og adgangskode til enheden ; RPC-afsendelseshandlingen mislykkedes. errno = Ødelagt rør
 
  • Sikkerhedskopiering af gem-sæt mislykkedes pga. uoprettelige fejl er en af de væsentlige fejlmeddelelser.
  • Data Domain-enheder bliver afmonteret under sikkerhedskopieringsvinduet, selvom der ikke er nogen forbindelsesproblemer mellem NetWorker og Data Domain.
  • Beskadigelse i NetWorker-jobdatabasen, som fører til inkonsistens mellem NetWorker-sikkerhedskopieringsprogrammet og jobdatabasen

原因

RPC-fejl på Data Domain DDBOOST-sikkerhedskopieringsenheder skal overvåges periodisk, og der skal udføres korrigerende handling, ellers forbliver sikkerhedskopierings-/kloningsjobbene bare i ventestatus, og selv om der ikke er noget, der skriver, holder den den ikke-fungerende session og frigiver ikke de sessionsoplysninger, der bruges fra mediestyringsdatabasen.

解决方案

Genstart af NetWorker Services kan foretages i første omgang, og vi kan opleve, at problemet opstår igen, da de underliggende RPC-fejl på DDBOOST-enheder stadig findes. 

Timeoutværdier på NetWorker Storage-noderne skal finjusteres i henhold til Overvejelser om NetWorker-sikkerhedskopieringsmiljøet og NetWorker-enhedsoptimeringsvejledningen.

På en Linux NetWorker Storage-node skal du følge nedenstående for at indstille de relevante TCP Keep Live Timeout-værdier som vist.
1. Skift til root: sudo su -
2. Kør følgende kommandoer for at ændre tcp_keepalive indstillinger: 
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
På en Windows NetWorker Storage-node skal du følge nedenstående for at indstille de relevante TCP Keep Live Timeout-værdier som vist:
1. Sikkerhedskopier Windows-registreringsdatabasen, før du foretager ændringer.
2. Gå til "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters".
3. Opret en ny REG-DWORD-post med navnet "KeepAliveTime".
4. Giv den en værdi af decimaltal 900000 (15 minutter).
5. Der kræves en genstart for at gøre den nye værdi aktiv.

BEMÆRK: Yderligere TCP-finindstilling er beskrevet i planlægningsvejledningen til NetWorker-optimering af ydeevne, som findes via https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.

Storage Node NetWorker-tjenester skal genstartes, når ovenstående parametre er defineret. Sørg for, at disse værdier forbliver konsistente på tværs af NetWorker-storagenoden genstarter.

Desuden skal enhver uoverensstemmelse i NetWorker-sikkerhedskopieringsprogrammet i forhold til nsrmmd-processen på NetWorker-lagringsnoden elimineres ved at udføre de trin, der er nævnt nedenfor.

1. Stop NetWorker-tjenesterne på sikkerhedskopieringsserveren.

Linux: nsr_shutdown
Windows: net stop nsrexecd /y

2. Omdøb /nsr/res/jobsdb-, /nsr/logs/daemon.raw- og /nsr/tmp-mapperne på NetWorker-serveren.
3. Genstart NetWorker Services igen på sikkerhedskopieringsserveren. Dette vil nu geninitialisere NetWorker-lagringshandlinger, og der vil ikke blive bemærket yderligere timeout-værdier for RPC-forbindelse og inaktivitet.

Linux: systemctl start networker
Windows: net start nsrd
, hvis NMC er installeret på NetWorker-serveren: net start gstd

文章属性
文章编号: 000217738
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 11月 2023
版本:  2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。