NetWorker : Erreurs RPC sur les périphériques de sauvegarde NetWorker DDBoost

摘要: Data Domain avec session active observe des problèmes de communication qui rendent les périphériques Data Domain obsolètes. Même s’il n’y a pas d’écriture, elle contient la session qui ne fonctionne pas et ne libère pas les informations de session utilisées à partir de la base de données de gestion des médias. Tous les périphériques associés au même pool et au même nœud de stockage ne peuvent plus accepter de session. aucune procédure de sauvegarde ou de clonage n’est acceptée par les périphériques concernés, ce qui entraîne des erreurs RPC. ...

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症状

  • Toutes les opérations de sauvegarde/clonage sur le serveur NetWorker restaient simplement à l’état Bloqué/En file d’attente, car les périphériques DDBOOST étaient à l’état Unmounted et l’erreur suivante était visible dans les logs d’action : 
Impossible d’obtenir le nom d’utilisateur et le mot de passe du périphérique  ; Échec de l’opération d’envoi RPC ; errno = pipe cassé
 
  • La sauvegarde du saveset a échoué en raison d’erreurs irrécupérables est l’un des messages d’erreur significatifs.
  • Les périphériques Data Domain sont démontés pendant la fenêtre Backup, bien qu’il n’y ait aucun problème de connectivité entre NetWorker et Data Domain.
  • Corruption dans la base de données des tâches NetWorker, ce qui entraîne une incohérence entre l’application de sauvegarde NetWorker et la base de données des tâches

原因

Les erreurs RPC sur les périphériques de sauvegarde Data Domain DDBOOST doivent être surveillées périodiquement et des mesures correctives doivent être prises. Sinon, les tâches de sauvegarde/clonage restent en attente et même si rien n’est écrit, la session ne fonctionne pas et ne libère pas les informations de session utilisées à partir de la base de données de gestion des médias.

解决方案

Le redémarrage des services NetWorker peut être effectué dans la première instance, et nous pouvons remarquer que le problème se produit à nouveau, car les erreurs RPC sous-jacentes sur les périphériques DDBOOST persistent. 

Les valeurs de délai d’expiration sur les nœuds de stockage NetWorker doivent être ajustées conformément aux considérations relatives à l’environnement de sauvegarde NetWorker et au guide d’optimisation des périphériques NetWorker.

Sur un nœud de stockage Linux NetWorker, suivez les étapes ci-dessous pour définir les valeurs d’expiration du délai d’attente du protocole TCP Keep Alive appropriées, comme indiqué.
1. Passez à root : sudo su -
2. Exécutez les commandes suivantes pour modifier tcp_keepalive paramètres : 
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
Sur un nœud de stockage Windows NetWorker, suivez les étapes ci-dessous pour définir les valeurs d’expiration du délai d’attente du protocole TCP keep Alive appropriées, comme indiqué :
1. Sauvegardez le registre Windows avant d’apporter des modifications.
2. Accédez à « HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters ».
3. Créez une nouvelle entrée REG-DWORD nommée « KeepAliveTime ».
4. Donnez-lui une valeur de décimale 900 000 (15 minutes).
5. Un redémarrage est nécessaire pour rendre la nouvelle valeur active.

Remarque : Le réglage TCP supplémentaire est détaillé dans le Guide de planification de l’optimisation des performances NetWorker, disponible via https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.

Les services NetWorker du nœud de stockage doivent être redémarrés une fois que les paramètres ci-dessus sont définis. Assurez-vous que ces valeurs restent cohérentes sur les redémarrages du nœud de stockage NetWorker.

En outre, toute incohérence sur l’application de sauvegarde NetWorker par rapport au processus nsrmmd sur le nœud de stockage NetWorker doit être éliminée en effectuant les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Arrêtez les services NetWorker sur le serveur de sauvegarde.

Linux : nsr_shutdown
Windows : net stop nsrexecd /y

2. Renommez les dossiers /nsr/res/jobsdb, /nsr/logs/daemon.raw et /nsr/tmp sur le serveur NetWorker.
3. Redémarrez les services NetWorker sur le serveur de sauvegarde. Cela réinitialise désormais les opérations d’enregistrement NetWorker et aucune autre valeur de réinitialisation de connexion RPC et d’expiration du délai d’inactivité n’est remarquée.

Linux : systemctl start networker
Windows : net start nsrd
si NMC est installé sur le serveur NetWorker : net start gstd

文章属性
文章编号: 000217738
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 11月 2023
版本:  2
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