NetWorker: Помилки RPC на пристроях резервного копіювання DDBoost NetWorker

摘要: Data Domain з активним сеансом спостерігає за проблемами зв'язку, які змушують пристрої Data Domain переходити в застарілий стан. Навіть якщо нічого не написано, він проводить неробочий сеанс і не оприлюднить інформацію про сеанс, використану з бази даних керування медіа. Усі пристрої, пов'язані з одним пулом та вузлом зберігання, не можуть приймати більше сеансів; Уражені пристрої не приймають завдання резервного копіювання або клонування, що призводить до помилок RPC. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

  • Усі операції резервного копіювання/клонування на сервері NetWorker просто залишаться в статусі «Зависання/черга», оскільки пристрої DDBOOST перебували в стані «Незмонтований», а в журналах дій відображалася б така помилка: 
Не вдалося отримати ім'я користувача та пароль для пристрою ; Помилка операції відправки RPC; errno = Зламана труба
 
  • Помилка резервного копіювання набору збереження через помилки, які неможливо відновити, є одним із значних повідомлень про помилку.
  • Пристрої Data Domain демонтуються під час вікна резервного копіювання, хоча між NetWorker і доменом даних немає проблем із підключенням.
  • Пошкодження в базі даних вакансій NetWorker, що призводить до невідповідності між програмою резервного копіювання NetWorker та базою даних вакансій

原因

Помилки RPC на пристроях резервного копіювання домену даних DDBOOST слід періодично контролювати та вживати коригувальних дій, інакше завдання резервного копіювання / клону просто залишаються в статусі очікування, і навіть нічого не написано, він утримує не робочий сеанс і не оприлюднить інформацію про сеанс, що використовується з бази даних керування медіа.

解决方案

Перезапуск служб NetWorker можна зробити в першу чергу, і ми могли помітити, що проблема виникає знову, оскільки основні помилки RPC на пристроях DDBOOST все ще зберігаються. 

Значення часу очікування у вузлах сховища NetWorker повинні бути точно налаштовані відповідно до міркувань середовища резервного копіювання NetWorker та посібника з оптимізації пристрою NetWorker.

На вузлі зберігання даних Linux Networker виконайте наведені нижче дії, щоб встановити відповідні значення TCP Keep Alive Timeout, як показано на малюнку.
1. Перейти на root: sudo su -
2. Виконайте наступні команди, щоб змінити параметри tcp_keepalive: 
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
На вузлі зберігання даних мережевого пристрою Windows виконайте наведені нижче дії, щоб установити відповідні значення часу очікування TCP Keep Alive Timeout, як показано нижче:
1. Створіть резервну копію реєстру Windows перед внесенням змін.
2. Перейдіть до пункту " HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters ".
3. Створіть новий запис REG-DWORD з назвою " KeepAliveTime ".
4. Дайте йому десяткове значення 900000 (15 хвилин) .
5. Потрібне перезавантаження, щоб нове значення було активним.

ПРИМІТКА: Додаткове настроювання TCP детально описано в посібнику з планування оптимізації продуктивності NetWorker, доступному через https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.

Служби вузлів зберігання даних NetWorker повинні бути перезапущені після визначення вищевказаних параметрів. Переконайтеся, що ці значення залишаються незмінними під час перезапуску вузла сховища NetWorker.

Крім того, будь-які невідповідності в програмі резервного копіювання NetWorker щодо процесу nsrmmd на вузлі зберігання NetWorker повинні бути усунені виконанням кроків, зазначених нижче.

1. Зупиніть роботу служб NetWorker на сервері резервного копіювання.

Linux: nsr_shutdown
Windows: чиста зупинка nsrexecd /y

2. Перейменуйте папки /nsr/res/jobsdb, /nsr/logs/daemon.raw і /nsr/tmp на сервері NetWorker.
3. Знову перезапустіть служби NetWorker на сервері резервного копіювання, тепер це повторно ініціалізує операції збереження NetWorker, і подальші скидання з'єднання RPC та значення часу очікування бездіяльності не будуть помічені.

Linux: systemctl start networker
Windows: net start nsrd, якщо NMC інстальовано на сервері NetWorker: net start gstd

文章属性
文章编号: 000217738
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 11月 2023
版本:  2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。