NetWorker: Błędy RPC na urządzeniach do tworzenia kopii zapasowych NetWorker DDBoost

摘要: Domena danych z aktywną sesją zauważa problemy z komunikacją, które sprawiają, że urządzenia Data Domain pozostają w przestarzałym stanie. Nawet jeśli nie ma żadnych zapisów, utrzymuje nie działającą sesję i nie udostępnia informacji o sesji używanych w bazie danych zarządzania multimediami. Wszystkie urządzenia powiązane z tą samą pulą i węzłem pamięci masowej nie mogą zaakceptować więcej sesji; żadne zadanie tworzenia kopii zapasowej lub klonowania nie jest akceptowane przez urządzenia, których dotyczy problem, co powoduje błędy RPC. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

  • Wszystkie operacje tworzenia kopii zapasowej/klonowania na serwerze NetWorker po prostu pozostałyby w stanie zawieszonym/w kolejce, ponieważ urządzenia DDBOOST były w stanie odmontowania, a w dziennikach akcji będzie widoczny następujący błąd: 
Nie udało się uzyskać nazwy użytkownika i hasła urządzenia ; Operacja wysyłania RPC nie powiodła się; errno = uszkodzona rurka
 
  • Kopia zapasowa zestawu zapisu nie powiodła się z powodu nieodwracalnych błędów jest jednym z istotnych komunikatów o błędzie.
  • Urządzenia Data Domain są odmontowane w oknie kopii zapasowej, chociaż nie występują problemy z łącznością między NetWorker i Data Domain.
  • Uszkodzenie bazy danych zadań NetWorker, co prowadzi do niespójności między aplikacją do tworzenia kopii zapasowych NetWorker a bazą danych zadań

原因

Błędy RPC na urządzeniach do tworzenia kopii zapasowych Data Domain DDBOOST powinny być okresowo monitorowane i korygujące, w przeciwnym razie zadania kopii zapasowej/klonowania po prostu pozostają w stanie oczekiwania, a nawet nie ma żadnych zapisów, w których znajdują się niedziałające sesje i nie udostępniają informacji o sesji używanych z bazy danych zarządzania multimediami.

解决方案

Usługi NetWorker Services można ponownie uruchomić w pierwszej kolejności i można zauważyć, że problem występuje ponownie, ponieważ podstawowe błędy RPC na urządzeniach DDBOOST nadal utrzymują się. 

Limit czasu w węzłach pamięci masowej NetWorker musi być dostrojony zgodnie z rozważaniami dotyczącymi środowiska NetWorker Backup i przewodnikiem po optymalizacji urządzeń NetWorker.

W węźle pamięci masowej Linux Networker postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ustawić odpowiednie wartości limitu czasu utrzymywania aktywności protokołu TCP w sposób pokazany na ilustracji.
1. Przełącz do katalogu głównego: sudo su -
2. Uruchom następujące polecenia, aby zmodyfikować ustawienia tcp_keepalive: 
# echo 700 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time
# echo 10 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_intvl
# echo 20 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_probes
W węźle pamięci masowej Windows Networker postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ustawić odpowiednie wartości limitu czasu utrzymywania aktywności protokołu TCP, jak pokazano na ilustracji:
1. Przed wprowadzeniem zmian utwórz kopię zapasową rejestru systemu Windows.
2. Przejdź do pozycji "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters".
3. Utwórz nowy wpis REG-DWORD o nazwie "KeepA":"Time".
4. Nadaj mu wartość 900000 dziesiętnej (15 minut).
5. Aby uaktywnić nową wartość, należy ponownie uruchomić komputer.

UWAGA: Dodatkowe dostrajanie TCP opisano w przewodniku po planowaniu optymalizacji wydajności NetWorker dostępnym za pośrednictwem https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs.

Po zdefiniowaniu powyższych parametrów należy ponownie uruchomić usługi Storage Node NetWorker. Upewnij się, że te wartości pozostają spójne w węzłach pamięci masowej NetWorker ponownie uruchamianych.

Wszelkie niespójności aplikacji NetWorker Backup w odniesieniu do procesu nsrmmd w węźle pamięci masowej NetWorker należy wyeliminować, wykonując czynności opisane poniżej.

1. Zatrzymaj usługi NetWorker na serwerze kopii zapasowych.

Linux: nsr_shutdown
Windows: net stop nsrexecd /y

2. Zmień nazwę folderów /nsr/res/jobsdb, /nsr/logs/daemon.raw i /nsr/tmp na serwerze NetWorker.
3. Ponownie uruchom usługi NetWorker Services na serwerze kopii zapasowej. Spowoduje to ponowne zainicjowanie operacji zapisywania NetWorker i nie będzie można zauważyć żadnych wartości resetowania połączenia RPC i limitu czasu aktywności.

Linux: systemctl uruchomić networker
Windows: net start nsrd
, jeśli NMC jest zainstalowany na serwerze NetWorker: net start gstd

文章属性
文章编号: 000217738
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 11月 2023
版本:  2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。