文章編號: 000126395
無法使用 SupportAssist 安裝 SupportAssist OS Recovery 工具
摘要: 深入瞭解如何在 SupportAssist OS Recovery 工具無法安裝在您的電腦上後，成功安裝這些工具。
文章內容
症狀
SupportAssist OS Recovery Tools 無法安裝。
原因
不適用
解析度
SupportAssist OS Recovery 工具
使用 SupportAssist 時，SupportAssist OS Recovery 工具可能無法安裝在您的電腦上。
注意：此問題已在 SupportAssist 3.8 版及更新版本中解決。下載最新版本的 SupportAssist。
下列步驟可作為此問題的解決方案。
- 下載 最新版本的 SupportAssist。
- 重新開機電腦。
- 開啟 「家用電腦 Dell SupportAssist」應用程式。
- 按一下 SupportAssist 使用者介面 （UI） 上的 立即開始 （圖 1 [僅限英文版]）。
圖 1：立即開始提示 - SupportAssist 會執行六次掃描，以最佳化您的電腦。掃描執行完成後，請按一下「取得驅動程式與下載」磚下的 更新 （圖 2）。
圖 2：「取得驅動程式與下載」底下的「更新」按鈕 - 從建議清單中選擇 SupportAssist OS Recovery 工具，然後按一下 安裝按鈕。
- 現在即可成功安裝。
如果您對此文章有進一步的問題，請聯絡 Dell 技術支援。
其他資訊
文章屬性
受影響的產品
SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
上次發佈日期
21 2月 2024
版本
10
文章類型
Solution