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Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools utilizzando SupportAssist

摘要: Ulteriori informazioni su come installare correttamente SupportAssist OS Recovery Tools dopo l'installazione non riuscita sul computer.

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文章內容


症狀

Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools.

原因

Non applicabile

解析度

Strumento SupportAssist OS Recovery

Durante l'utilizzo di SupportAssist, SupportAssist OS Recovery Tools potrebbe non essere installato sul computer.

Nota: questo problema è stato risolto in SupportAssist versione 3.8 e successive. Scaricare la versione più recente di SupportAssist.

La procedura riportata di seguito può essere utilizzata come soluzione a questo problema.

  1. Scaricare la versione più recente di SupportAssist.
  2. Riavviare il computer.
  3. Aprire l'applicazione "Dell SupportAssist for Home PCs".
  4. Cliccare su Start now (Figura 1 [solo in inglese]) nell'interfaccia utente di SupportAssist.
    Prompt Start Now (Avvia ora)
    Figura 1. Prompt Start Now (Avvia ora)
  5. SupportAssist esegue sei scansioni per ottimizzare il computer. Una volta completate le scansioni, cliccare su Update (Figura 2) nel riquadro "Get drivers &downloads" (Ottieni driver e download).
    Pulsante Aggiorna in Ottieni driver e download
    Figura 2. Pulsante Aggiorna in Ottieni driver e download
  6. Scegliere SupportAssist OS Recovery Tools dall'elenco consigliato, quindi cliccare sul pulsante Installa.
  7. L'installazione viene completata correttamente.

Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.

其他資訊

文章屬性


受影響的產品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

上次發佈日期

21 2月 2024

版本

10

文章類型

Solution