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SupportAssist OS Recovery Tools können nicht mit SupportAssist installiert werden

摘要: Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die SupportAssist OS Recovery Tools erfolgreich installieren, nachdem sie nicht auf Ihrem Computer installiert werden konnten.

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文章內容


症狀

SupportAssist OS Recovery Tools können nicht installiert werden.

原因

Unzutreffend

解析度

SupportAssist OS Recovery Tool

Während der Verwendung von SupportAssist können die SupportAssist OS Recovery Tools möglicherweise nicht auf Ihrem Computer installiert werden.

Hinweis: Dieses Problem wurde in SupportAssist Version 3.8 und höher behoben. Laden Sie die neueste Version von SupportAssist herunter.

Dieses Problem kann mit den folgenden Schritten behoben werden.

  1. Laden Sie die neueste Version von SupportAssist herunter.
  2. Starten Sie den Computer neu.
  3. Öffnen Sie die Anwendung "Dell SupportAssist for Home PCs".
  4. Klicken Sie auf Start now (Abbildung 1 [nur in englischer Sprache]) auf der SupportAssist-Benutzeroberfläche.
    Jetzt starten Aufforderung
    Abbildung 1: Jetzt starten Aufforderung
  5. SupportAssist führt sechs Scans durch, um Ihren Computer zu optimieren. Sobald diese Scans abgeschlossen sind, klicken Sie auf Update (Abbildung 2) unter der Kachel "Get drivers & downloads".
    Schaltfläche
    Abbildung 2: Schaltfläche "Update" unter "Treiber und Downloads erhalten"
  6. Wählen Sie SupportAssist OS Recovery Tools aus der empfohlenen Liste aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Installieren.
  7. Die Installation ist jetzt erfolgreich.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Artikel haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

其他資訊

文章屬性


受影響的產品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

上次發佈日期

21 2月 2024

版本

10

文章類型

Solution