Відсутня опція аудіопанелі Dell Optimizer та проблема з виявленням аудіороз'єму після встановлення Windows 10

摘要: У цій статті розглядається відсутня опція аудіопанелі та проблема з виявленням аудіороз'єму в Dell Optimizer на Latitude 5320 та 5520 після встановлення Windows 10 з BIOS 1.17.2 по 1.19.1. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Уражені продукти:

  • Dell Optimizer

Уражені платформи:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Уражені операційні системи:

  • Windows 10 21H2

Впливові версії:

  • BIOS версії 1.17.2 до 1.19.1
  • Коли встановлені версії BIOS 1.17.2–1.19.1, здається, виникає проблема з виявленням підключених аудіороз'ємів (гарнітури, навушники, колонки тощо), які взагалі не виявляються, якщо аудіопристрій не підключений при завантаженні (і то лише до моменту їх вилучення, а не після повторного підключення).
  • Коли встановлено Dell Optimizer, Аудіопанель та панель опцій відсутні,
    • Налаштування та налаштування аудіо Dell Optimizer недоступні, що суттєво обмежує функціональність Latitude 5320.
    • Dell Optimizer потрібен для повної аудіофункціональності, включаючи мікрофонний вхід через аудіороз'єм.
      Відсутня аудіопанель Dell Optimizer та опції

原因

Взаємодія між BIOS, аудіодрайвером і встановленням Windows є причиною проблеми.

解析度

Інженерному відділу надано виправлення, яке буде випущено у версії BIOS 1.20.0 і пізніше. Оновлений BIOS публікується на сторінці підтримки комп'ютера.

受影響的產品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章屬性
文章編號: 000200858
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 7月 2026
版本:  17
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。