Isilon： 「isi」コマンドを実行すると、「サーバーからの不完全な応答」が得られる

摘要: 「isi」コマンドを実行すると、「サーバーからの不完全な応答」が返されます。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

特定のノードでは、isiコマンドの実行時に「サーバーからの不完全な応答」があるというエラーが発生します。

いくつかの例を次に示します。
# isi job status
サーバーからの不完全な応答。

# isi quota quotas list
Incomplete response from server.

# isi smb openfile list
サーバーからの不完全な応答。

このエラーが発生しているノードを介してWebUIにアクセスできない場合があります。Flexprotectなどのジョブも実行できない場合があります。

原因

isi_papi_dプロセスが不良状態です。

解析度

エラーが発生しているノードにSSHでログインします。

1.isi_papi_dが有効になっていることを確認します。 
# isi services -a isi_papi_d

2.有効になっている場合は、手順3に進みます。有効になっていない場合は、次のコマンドを実行してisi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d enable

以前は動作していなかった「isi」コマンドを実行してみてください。それでもコマンドにエラーが発生する場合は、手順3に進みます。コマンドが正常に動作する場合、問題は解決されます。
 
3.次のコマンドを実行して、プロセスがすべてのノードで実行されているかどうかを確認し、プロセスのPIDを確認します。
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4.isi_papi_dの無効化
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5.10秒待ってから、プロセスが実行されていないことを確認します。
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
出力がない場合は、ステップ10に進みます。それ以外の場合は、手順6に進みます。
 
6.すべてのプロセスを強制終了します。
  
# killall -9 isi_papi_d

7.プロセスがまだ実行されているかどうかを確認します。
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
出力がない場合は、ステップ10に進みます。それ以外の場合は、ステップ8に進みます。
 
8.PIDを強制終了してみます。
  
# pkill <PID>

たとえば、「ps auxwww」コマンドの出力が次のようになります。 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

PIDは5439になります。

9.まだ実行中のプロセスがあるかどうかを確認します。
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
出力がない場合は、次の手順に進みます。それ以外の場合は、Isilonサポートに連絡して引き続き調査を行います。

10.isi_papiプロセスに対してgrepを実行しても出力がないため、プロセスが正常に停止したことを意味します。isi_papi_dサービスを再度オンにして、以前は動作していなかった「isi」コマンドをテストします。
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
コマンドが機能する場合、問題は解決されます。問題がまだ進行中の場合は、Isilonサポートに問い合わせ、詳細な調査を依頼してください。

受影響的產品

Isilon
文章屬性
文章編號: 000052211
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 4月 2025
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。