Isilon: 'isi' 명령을 실행하면 "서버에서 불완전한 응답"이 표시됩니다.

摘要: 'isi' 명령을 실행하면 "서버에서 불완전한 응답"이 표시됩니다.

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症狀

특정 노드는 isi 명령을 실행할 때 '서버에서 불완전한 응답'이 발생한다는 오류를 표시합니다.

다음은 몇 가지 예입니다.
# isi job status
Incomplete response from server.

# isi quota quotas list
Incomplete response from server.

# isi smb openfile list
Incomplete response from server.

이 오류가 발생한 노드를 통해 WebUI에 대한 액세스를 사용할 수 없을 수 있습니다. Flexprotect와 같은 작업도 실행되지 않을 수 있습니다.

原因

isi_papi_d 프로세스가 잘못된 상태입니다.

解析度

오류가 발생한 노드에 SSH를 설치합니다.

1. isi_papi_d 활성화되어 있는지 확인합니다. 
# isi services -a isi_papi_d

2. 활성화된 경우 3단계로 진행합니다. 활성화되지 않은 경우 아래 명령을 실행하여 isi_papi_d 활성화합니다.
  
# isi services -a isi_papi_d enable

이전에 작동하지 않았던 'isi' 명령을 실행해 봅니다. 명령에 여전히 오류가 있는 경우 3단계로 진행합니다. 명령이 정상적으로 작동하면 문제가 해결됩니다.
 
3. 아래 명령을 실행하여 프로세스가 모든 노드에서 실행되고 있는지 확인하고 프로세스의 PID를 확인합니다.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. 비활성화 isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. 10초 기다린 후 프로세스가 더 이상 실행되고 있지 않은지 확인합니다.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
출력이 없는 경우 10단계로 건너뜁니다. 그렇지 않으면 6단계를 진행합니다.
 
6. 모든 프로세스를 없애십시오.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. 프로세스가 계속 실행 중인지 확인합니다.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
출력이 없는 경우 10단계로 건너뜁니다. 그렇지 않으면 8단계로 진행합니다.
 
8. PID를 끊어 보십시오.
  
# pkill <PID>

예를 들어 다음과 같이 보이는 'ps auxwww' 명령의 출력이 다음과 같은 경우를 예로 들 수 있습니다. 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

PID는 5439입니다.

9. 아직 실행 중인 프로세스가 있는지 확인합니다.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
출력이 없는 경우 다음 단계를 진행합니다. 그렇지 않으면 Isilon 지원 부서에 문의하여 지속적인 조사를 진행하십시오.

10. isi_papi 프로세스를 grep할 때 출력이 없으므로 프로세스가 성공적으로 중지되었습니다. isi_papi_d 서비스를 다시 켜고 이전에 작동하지 않았던 'isi' 명령을 테스트합니다.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
명령이 작동하면 문제가 해결됩니다. 문제가 계속 진행 중인 경우 Isilon 지원 부서에 문의하여 추가 조사를 받으시기 바랍니다.

受影響的產品

Isilon
文章屬性
文章編號: 000052211
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 4月 2025
版本:  6
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