PowerVault ME5: Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego z ME5.1.0.1.0 do ME5.1.1.0.5 lub nowszej nie została ukończona

摘要: Podczas uaktualniania macierzy PowerVault serii ME5 do najnowszej kompilacji ME5.1.1.0.5 z ME5.1.0.1.0 aktualizacja oprogramowania wewnętrznego zgłasza ukończenie, jednak nie aktywuje się. Obejście tego problemu poprzez tymczasowe wyłączenie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego partnera (PFU). ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Podczas uaktualniania macierzy PowerVault ME5 do wersji ME5.1.1.0.5 z wersji oprogramowania wewnętrznego ME5.1.0.1.0 aktualizacja wyświetli raport o zakończeniu, ale kontrolery macierzy nie uruchamiają się ponownie, a ładowanie nowego kodu nie występuje.   W rzadkich przypadkach graficzny interfejs użytkownika programu PowerVault Manager i kontroler zarządzania (MC) mogą przestać reagować.

原因

Ustalono, że problem ten wynika z usterki istniejącej wersji ME5.1.0.1.0 już w terenie.  Ustawiono flagę, która uniemożliwia działanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego partnera (PFU) zgodnie z oczekiwaniami.

解析度

Firma Dell potwierdziła, że ten problem występuje we wszystkich przypadkach podczas uaktualniania do wersji ME5.1.1.0.5 z ME5.1.0.1.0, jednak aktualizacje z wcześniejszej wersji ME5.1.0.0.0 nie są dotknięte problemem.  Ze względu na charakter usterki nie można obejść tego problemu w oprogramowaniu wewnętrznym. Możemy jedynie ręcznie obejść problem, aby umożliwić wykonanie uaktualnienia.   Poniżej przedstawiono zalecaną metodę umożliwiającą ukończenie aktualizacji.


Aby umożliwić ukończenie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego, należy wykonać następujące czynności:
 
  1. W programie PowerVault Manager usuń zaznaczenie opcji Partner Firmware Update.  Wybierz opcję Ustawienia > Właściwości > systemu > właściwości oprogramowania wewnętrznego.  

Lokalizacja PowerVault Manager PFU.JPG

Następnie po wyłączeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego partnera (PFU).

  1. Zaloguj się do każdego adresu IP zarządzania kontrolerami i prześlij aktualizację oprogramowania wewnętrznego
  2. Aktywuj oprogramowanie wewnętrzne na każdym kontrolerze po jednej stronie.  tj. Pozwól, aby każda aktualizacja kontrolera została zakończona, a po przywróceniu dostępu przejdź do drugiego kontrolera.
  3. Powtórz instrukcje w kroku 1 powyżej i zaznacz pole wyboru, aby ponownie włączyć aktualizację oprogramowania wewnętrznego partnera.

 

Jeśli program PowerVault Manager nie reaguje

Jeśli podczas próby wstępnej aktualizacji po włączeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego partnera program PowerVault Manager przestał odpowiadać, może być konieczne ponowne uruchomienie kontrolera zarządzania dla tego adresu IP.  Aby to zrobić, otwórz sesję SSH pod adresem IP sparowanego nadmiarowego kontrolera i wydaj następujące polecenie: 
# restart mc  or  
 

Lub zaloguj się na adres IP zarządzania na drugim kontrolerze i w programie PowerVault Manager przejdź do sekcji Konserwacja > Sprzęt . Korzystając z listy rozwijanej Akcja, wybierz opcję Uruchom ponownie MC i żądany kontroler.   Kliknij przycisk Apply (Zastosuj).  Patrz poniżej.

PowerVault Manager MC_restart.JPG

 

受影響的產品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章屬性
文章編號: 000207484
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 1月 2023
版本:  4
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。