Dell 更新套件安裝完成後，Dell 裝置管理代理程式未顯示配件

摘要: 瞭解 Dell Update Package （DUP） 5.4.1 版在特定情況下遇到存取控制清單 （ACL） 權限相關問題。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

受影響的產品：

  • Dell 裝置管理員主控台

在下列情況下會出現問題：

  • ACL 擁有者 C:\ProgramData\Dell 資料夾為 SYSTEM
  • 中的驅動程式子資料夾C:\ProgramData\Dell 不存在
  • 使用者嘗試以 ADMIN 模式安裝以 5.4.1 架構為基礎的 DUP
註：
  • 這種情況最有可能發生在以前未執行過 DUP 安裝的新映像電腦上。在一般環境中，安裝程序不會發生任何問題。
  • 這些問題僅適用於此版本，不會影響早期或以後的版本。

原因

在安裝期間，DUP 會檢查資料夾 ACL 權限，以確保存取權限適當，而且沒有符號連結。作為此驗證的一部分，它會重設 Dell 資料夾上的權限。

在所述情境中，Dell 資料夾的擁有者為 SYSTEM，則 DUP 會在系統管理員環境中執行。最初，由於管理員的完全控制，該過程可以刪除現有的 ACL 條目。刪除這些許可權后，由於 ACL 擁有者沒有足夠的許可權，進程將缺少設置新 ACL 條目的必要許可權。DUP 無法建立解壓縮驅動程式所需的驅動程式資料夾，導致安裝錯誤。

解析度

注意： 請勿針對此問題建立任何硬體更換工單。

因應措施：

  1. 以管理員權限開啟命令提示字元，使用 psexec.exe
  2. 在命令提示字元中，前往 DUP 所在的資料夾
  3. 執行 DUP，這會還原原始權限，並讓安裝成功完成

長期解決方案：

DUP 框架的更高版本已得到增強，可處理此情況。這些版本已不再重設 Dell 資料夾的權限，重新包裝原本以 5.4.1 版建置的 DUP 使用較新的架構可解決此問題，避免變更資料夾的權限。

受影響的產品

Dell Device Management Console | Peripheral Management, Dell Device Management Console
文章屬性
文章編號: 000393864
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 6月 2026
版本:  3
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