Guide de l’utilisateur de Integrated Dell Remote Access Controller 8 Version 2.70.70.70

Une session de console virtuelle est active, même si vous avez fermé la session dans l’interface web d’iDRAC. Est-ce normal ?

Oui Fermez la fenêtre du visualiseur de console virtuelle pour quitter la session correspondante.

Est-il possible de démarrer une nouvelle session vidéo de console distante lorsque la vidéo sur le serveur local est désactivée ?

Oui

Pourquoi la vidéo sur le serveur local prend-elle 15 secondes pour s’arrêter après la demande d’arrêt ?

Ceci permet à l’utilisateur local d’agir avant l’arrêt de la vidéo

Existe-t-il un délai lors de l’activation de la vidéo locale ?

Non, la vidéo démarre immédiatement après réception par iDRAC de la demande de démarrage de la vidéo locale.

L’utilisateur peut-il également démarrer ou arrêter la vidéo ?

Lorsque la console locale est désactivée, l’utilisateur local ne peut pas démarrer la vidéo.

L’arrêt de la vidéo locale désactive-t-elle aussi le clavier et la souris locaux ?

Non.

L’arrêt de la console locale désactive-t-il la vidéo dans la session de console distante ?

Non, l’activation ou la désactivation de la vidéo locale est indépendante de la session de console distante.

Quels sont les privilèges nécessaires à un utilisateur iDRAC pour démarrer ou arrêter la vidéo sur le serveur local ?

N’importe quel utilisateur doté des privilèges de configuration iDRAC peut activer ou désactiver la console locale.

Comment obtenir l’état actuel de la vidéo sur le serveur local ?

L’état est affiché dans la page de la console virtuelle.

racadm get idrac.virtualconsole.attachstate

racadm -r (iDrac IP) -u (username) -p (password) get iDRAC.VirtualConsole.AttachState

L’état est également visible dans l’affichage OSCAR de la console virtuelle. Lorsque la console locale est activée, un état de couleur verte apparaît en regard du nom du serveur. Lorsqu’elle est désactivée, un point jaune indique que l’iDRAC a verrouillé la console locale.

Pourquoi le bas de l’écran de la fenêtre de la console virtuelle ne s’affiche-t-il pas ?

Vérifiez que la résolution du moniteur de la station de gestion est 1 280 x 1 024.

Pourquoi la fenêtre du visualiseur de la console virtuelle est-elle illisible sur Linux ?

Le visualiseur de console sous Linux requiert un jeu de caractères UTF-8. Vérifiez vos paramètres régionaux et réinitialisez le jeu de caractères, si nécessaire.

Pourquoi la souris n’est-elle pas synchronisée dans la console texte Linux dans Lifecycle Controller ?

Comment synchroniser les pointeurs de souris dans la fenêtre du visualiseur de console virtuelle ?

Avant de démarrer une session de console virtuelle, veillez à sélectionner la souris correspondant à votre système d’exploitation.

Vérifiez que l’option Single Cursor (Pointeur unique) sous Tools (Outils) dans le menu Console virtuelle iDRAC est sélectionnée dans le client Console virtuelle iDRAC. Le mode par défaut est deux pointeurs.

Est-il possible d’utiliser le clavier et la souris pour installer à distance un système d’exploitation via la console virtuelle ?

Non. Lorsque vous installez à distance un système d’exploitation Microsoft pris en charge sur un système sur lequel la console virtuelle est activée dans le BIOS, un message de connexion EMS est envoyé pour indiquer que vous devez sélectionner OK à distance. Vous devez sélectionner OK sur le système local ou redémarrer le serveur géré à distance, refaire l’installation, puis arrêter la console virtuelle dans le BIOS.

Ce message est généré par Microsoft pour indiquer à l’utilisateur que la console virtuelle est activée. Pour que ce message n’apparaisse pas, désactivez toujours la console virtuelle dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC avant d’installer à distance un système d’exploitation.

Pourquoi l’indicateur Verr Num n’indique pas l’état Verr Num sur le serveur distant sur la station de gestion ?

Lorsque vous y accédez via l’iDRAC, l’indicateur Verr Num sur la station de gestion ne correspond pas nécessairement à l’état Verr Num sur le serveur distant. L’état Verr Num dépend du paramétrage sur le serveur distant lors de la connexion de la session distante, quel que soit l’état Verr Num sur la station de gestion.

Pourquoi plusieurs fenêtres de visualiseur de session apparaissent-elles lorsque j’établis une session de console virtuelle à partir de l’hôte local ?

Vous configurez une session de console virtuelle depuis le système local. Cette opération n’est pas prise en charge.

Si une session de console virtuelle est en cours et qu’un utilisateur local accède au serveur géré, le premier utilisateur reçoit-il un message d’avertissement ?

Non. Si un utilisateur local accède au système, vous contrôlez tous les deux le système.

Quelle est la bande passante nécessaire pour exécuter une session de console virtuelle ?

Il est recommandé de disposer d’une connexion de 5 Mbit/s pour obtenir de bonnes performances. Une connexion de 1 Mbit/s minimum est nécessaire pour obtenir des performances minimales.

Quelle est la configuration système minimale requise pour que la station de gestion puisse exécuter la console virtuelle ?

La station de gestion nécessite un processeur Intel Pentium III 500 MHz avec au moins 256 Mo de RAM.

Pourquoi la fenêtre du visualiseur de console virtuelle affiche-t-elle parfois le message Aucun signal ?

Ce message peut s’afficher si le plug-in de console virtuelle iDRAC ne reçoit pas la vidéo du bureau du serveur distant. Généralement, cette situation se produit lorsque le serveur distant est arrêté. Il peut arriver que le message s’affiche suite à une mauvaise réception de la vidéo du bureau du serveur distant.

Pourquoi la fenêtre du visualiseur de console virtuelle affiche-t-elle parfois le message Hors plage ?

Ce message apparaît, car la valeur d’un paramètre nécessaire pour capturer la vidéo est hors de la plage permettant à l’iDRAC de capturer la vidéo. Si des paramètres, tels que la résolution d’affichage et le taux de rafraîchissement, ont une valeur trop élevée, cela génère un état hors plage. Normalement, les limitations physiques, telles que la taille de mémoire vidéo et la bande passante définissent la plage de valeurs maximales des paramètres.

Lors du démarrage d’une session de console virtuelle à partir de l’interface web d’iDRAC, un message contextuel de sécurité ActiveX apparaît. Pourquoi ?

Pourquoi la fenêtre du visualiseur de console virtuelle est-elle vide ?

Si vous disposez du privilège Média Virtuel, mais pas du privilège Console virtuelle, vous pouvez démarrer le visualiseur pour accéder à la fonction Média Virtuel, mais la console du serveur géré ne s’affiche pas.

La souris ne se synchronise pas sous DOS pendant l’utilisation de la console virtuelle. Pourquoi ?

Le BIOS Dell émule le pilote de la souris comme souris PS/2. La souris PS/2 est conçue pour utiliser la position relative de son pointeur, ce qui produit un délai de synchronisation. L’iDRAC a un pilote de souris USB qui permet d’utiliser la position absolue et un meilleur suivi du pointeur de la souris. Même si iDRAC envoie la position absolue de souris USB au BIOS Dell, l’émulation BIOS convertit la position en position relative et le comportement persiste. Pour résoudre ce problème, définissez le mode souris sur USC/Diags dans l’écran Configuration.

Lorsque la console virtuelle est lancée avec le plug-in Java dans RHEL 7.3 MS, le bouton Fermer peut ne pas être disponible pour les fenêtres de la messagerie instantanée, des performances et des statistiques.

Utilisez les touches de raccourci clavier Alt+F4 pour fermer la fenêtre.

Après le démarrage de la console virtuelle, le pointeur de la souris est actif dans la console virtuelle, mais pas sur le système local. Quelle est la cause de cette situation et comment résoudre le problème ?

Ce problème se produit si le Mouse Mode (Mode Souris) est défini sur USC/Diags. Appuyez sur la touche d’accès rapide Alt + M pour utiliser la souris sur le système local. Appuyez à nouveau sur Alt + M pour utiliser la souris dans la console virtuelle.

Lorsque l’interface web d’iDRAC est démarrée depuis l’interface web CMC peu après le démarrage de la console virtuelle, pourquoi la session d’interface graphique expire-t-elle ?

Lorsque vous démarrez la console virtuelle dans l’iDRAC depuis l’interface web CMC, une fenêtre contextuelle s’ouvre pour lancer la console virtuelle. Cette fenêtre se ferme peu après l’ouverture de la console virtuelle.

Lors du démarrage de l’interface graphique et de la console virtuelle sur un même système iDRAC depuis une station de gestion, une expiration de session se produit pour l’interface graphique iDRAC si l’interface graphique est démarrée avant la fermeture de la fenêtre contextuelle. Si vous démarrez l’interface graphique d’iDRAC depuis l’interface Web CMC après la fermeture de la fenêtre de lancement de la console virtuelle, le problème ne survient pas.

Pourquoi la touche Linux SysRq ne fonctionne-t-elle pas avec Internet Explorer ?

Pourquoi le message « Liaison interrompue » s’affiche-t-il dans le bas de la console virtuelle ?

Lorsque vous utilisez le port réseau partagé au cours d’un redémarrage du serveur, iDRAC est déconnecté tandis que le BIOS réinitialise la carte réseau. Ce délai est plus long sur les cartes 10 Gb et il est également exceptionnellement long si le protocole STP (Spanning Tree Protocol) est activé sur le commutateur réseau connecté. Dans ce cas, il est recommandé d’activer « portfast » pour le commutateur de port connecté au serveur. Dans la plupart des cas, la console virtuelle se restaure.

Échec du lancement de la console virtuelle avec HTML5 lorsque le navigateur est configuré de manière à utiliser uniquement TLS 1.0.

Vérifiez que le navigateur est configuré pour utiliser TLS 1.1 ou version supérieure.

Le clavier macro Win - P n’est pas disponible dans la console virtuelle une fois que le micrologiciel iDRAC est mis à jour vers 2.60.60.60.

Une version plus ancienne du contrôle Active X peut provoquer ce problème. Pour résoudre ce problème, supprimez l’extension Contrôle ActiveX AvctViewerAPP à partir de la page Gérer les extensions dans le navigateur web. Ensuite, redémarrez le navigateur et accédez à la console virtuelle. La version la plus récente du contrôle ActiveX AvctViewerAPP s’installe automatiquement.