Guide de l’utilisateur de Integrated Dell Remote Access Controller 8 Version 2.70.70.70

Génération manuelle de la collecte SupportAssist à l'aide de l'interface Web d'iDRAC

1. Dans l’interface web iDRAC, allez à Présentation générale > Serveur > Dépannage > SupportAssist.
   La page SupportAssist s'affiche.
2. Pour modifier les options de collecte de données, cliquez sur Modifier les données de la collecte :
   • Matériel : exportez la collecte SupportAssist du matériel.
   • Journal du contrôleur RAID : exportez la collecte SupportAssist du contrôleur RAID.
   • Données du système d’exploitation et d’applications : exportez la collecte SupportAssist des données du système d’exploitation et d’applications. Sous cette option, sélectionnez l’un des éléments suivants :
     • Données standard : sélectionnez cette option pour obtenir la collecte au format standard.
     • Données filtrées : sélectionnez cette option pour obtenir la collecte avec des données filtrées.

   REMARQUE: Par défaut, Matériel et système d’exploitation, ainsi que Données d’applications sont sélectionnés.

   Selon les options choisies, le temps nécessaire pour rassembler les données s’affiche en regard de ces options.

   Si l’outil OS Collector n’a pas été exécuté sur le système, l'option Données de système d'exploitation et d'applications est grisée et n’est pas sélectionnable. Le message Données de système d’exploitation et d’applications (horodatage : jamais) s’affiche.

   Si OS Collector a été exécuté sur le système par le passé, alors l’horodatage s’affiche lors de la collecte la plus récente des données du système d’exploitation et d’applications : Last Collected: <timestamp>

3. Cliquez sur Connecter un OS Collector.
   Vous êtes redirigé pour accéder au SE hôte. Un message qui vous invite à lancer la console virtuelle s'affiche.
4. Après le lancement de la console virtuelle, cliquez sur le message contextuel pour exécuter et utiliser l’outil OS Collecter pour collecter les données.
5. Accédez au périphérique USB virtuel DRACRW qui est présenté au système par l’iDRAC.
6. Appelez le fichier OS Collector approprié pour le système d’exploitation hôte :
   • Pour Windows, lancez Windows_OSCollector_Startup.bat.
   • Pour Linux, exécutez Linux_OSCollector_Startup.exe.
7. Une fois que l'OS Collector a terminé le transfert de données vers iDRAC, le périphérique USB est retiré automatiquement par iDRAC.
8. Retournez à la page SupportAssist et cliquez sur l’icône Actualiser pour refléter le nouvel horodatage.
9. Pour exporter les données, sous Emplacement de l’exportation, sélectionnez Local ou Réseau.
10. Si vous avez sélectionné l’option Réseau, entrez les détails relatifs à l’emplacement réseau.
11. Sélectionnez l’option J’ai lu et j’accepte les conditions générales, puis cliquez sur Continuer.