修复软件
关于此任务
SupportAssist OS Recovery 主页上的
修复软件选项使您能够诊断计算机引导至操作系统之前可能发生的常见问题并进行故障处理。此工具会检查并修复分区表、引导文件和 Windows 操作系统的运行状况。
步骤
-
在 SupportAssist OS Recovery 主页上,单击修复软件图块上的修复。
注:如果您的计算机上启用了软件加密,系统会提示您在启动修复过程之前解锁计算机。
执行以下步骤以解锁计算机:
- 单击页面上的下一步,其中显示解锁计算机的说明。此时会显示 Microsoft 帐户登录页面。
- 输入 Microsoft 帐户登录电子邮件或电话号码,然后单击下一步。
- 输入 Microsoft 帐户密码,然后单击登录。
- 选择用户电话号码,输入电话号码的最后四位数字,然后单击发送代码。将包含验证代码的消息发送到电话号码。
- 在代码字段中输入验证代码,然后单击验证。此时将显示与您的帐户关联的 BitLocker 恢复密钥。
- 右键单击并复制,或记下适用于您的设备的恢复密钥,然后单击 ENTER 键。
- 右键单击并粘贴,或在输入 BitLocker 恢复密钥字段中输入恢复密钥,然后单击解锁。
您的计算机已解锁。
-
单击启动修复。
修复过程将启动,并显示修复进度。
- 如果问题成功修复,则会显示一切运转正常状态。单击完成。
- 如果问题无法修复或修复失败,将会显示错误消息。单击重置选项可重置计算机的操作系统。请参阅重置计算机。