Dell SupportAssist OS Recovery 用户指南

备份文件

1. 在 SupportAssist OS Recovery 主页上，单击备份文件/磁盘克隆图块上的开始。
   注:如果您的计算机上启用了软件加密，系统会提示您在开始备份计算机上的文件之前解锁计算机。

   执行以下步骤以解锁计算机：

   1. 单击页面上的下一步，其中显示解锁计算机的说明。此时会显示 Microsoft 帐户登录页面。
   2. 输入 Microsoft 帐户登录电子邮件或电话号码，然后单击下一步。
   3. 输入 Microsoft 帐户密码，然后单击登录。
   4. 选择用户电话号码，输入电话号码的最后四位数字，然后单击发送代码。将包含验证代码的消息发送到电话号码。
   5. 在代码字段中输入验证代码，然后单击验证。此时将显示与您的帐户关联的 BitLocker 恢复密钥。
   6. 右键单击并复制，或记下适用于您的设备的恢复密钥，然后单击 ENTER 键。
   7. 右键单击并粘贴，或在输入 BitLocker 恢复密钥字段中输入恢复密钥，然后单击解锁。

   您的计算机已解锁。

2. 选择备份文件，然后单击下一步。
3. 单击启动备份。
   此时将对您的计算机上的文件和文件夹进行分析，并显示默认 Windows 库的文件大小。

   注:显示的文件计数和文件大小可能大于您的用户帐户的文件计数和文件大小。这是因为 Windows 库包含计算机上所有用户帐户的文件。
4. 请执行以下操作之一：
   • 选择您要备份的文件夹，然后单击下一步。
   • 要在备份中包含或排除特定文件和文件夹，请单击高级设置链接。此时会显示高级设置页面。
     1. 要在备份中包括文件或文件夹，请选中这些文件或文件夹旁边的复选框。要在备份中排除文件或文件夹，请清除这些文件或文件夹旁边的复选框。
     2. 单击下一步。
   此时将显示备份所选文件所需的可用空间。系统会提示您将存储设备连接或插入计算机。
5. 连接外部存储设备，如 SD 卡、USB 驱动器或 USB 硬盘。
   将显示存储设备上的可用空间和备份所选文件所需的空间。

   注:如果存储设备上的可用空间低于所需的可用空间，则将显示错误消息。连接具有更多存储空间的存储设备。

   注:如果连接的是只读存储设备，则会显示一条错误消息。连接具有读/写访问权限的存储设备。
6. 单击下一步。
   如果连接多个存储设备，请选择要备份文件的设备，然后单击下一步。