Vostro 2421

Este artigo apresenta informações sobre o cronograma de lançamento de atualizações de downloads e drivers de clients da Dell.

Você pode proteger seu desktop, notebook, dock stations ou monitores Dell com um cabo, usando o slot de segurança.

Saiba como solucionar problemas de unidades de CD, DVD ou Blu-ray em notebooks e desktops Dell. Siga estas etapas para resolver problemas de discos não reconhecidos ou ilegíveis.

Como executar o diagnóstico de pré-inicialização da Dell para identificar problemas de hardware em seu computador Dell. Obtenha instruções sobre como usar o diagnóstico integrado da Dell, realizar testes detalhados e solucionar problemas com as opções de inicialização do Dell Diagnostics.

Este artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas de travas de segurança Kensington encontradas em dispositivos Dell.

Informações sobre comandos compatíveis com o Dell Data Wipe.

O ambiente do SupportAssist OS Recovery consiste em ferramentas para reparar ou redefinir o sistema operacional, fazer backup de arquivos e diagnosticar problemas de hardware.

Investigue as possíveis causas do problema de vídeo no LCD do computador pessoal Dell.

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema em que o notebook não liga quando conectado à dock station universal da Dell. (UD22) Alguns notebooks de alto nível exigem mais energia do que a UD22 pode fornecer com o adaptador CA padrão.

Consulte as informações a seguir sobre os requisitos do sistema do Windows 11, a disponibilidade de upgrade e o escopo de suporte fornecido pela Dell.

O artigo a seguir é um guia para o utilitário de configuração da Microsoft (MSCONFIG) nos sistemas operacionais Windows 11 e Windows 10 em notebooks e desktops Dell.

O Dell Power Manager foi substituído pelo Dell Optimizer 6.x. Consulte o link abaixo para obter mais informações.

Conecte seu dispositivo Dell com Ethernet para obter uma Internet mais rápida e confiável. Descubra a localização das portas, os recursos de velocidade, os tipos de cabos e soluções rápidas de solução de problemas.

Como atualizar o BIOS Dell usando o formato do Dell Update Package (DUP). Inclui instruções detalhadas para os modelos OptiPlex, Latitude, Precision Workstations, Inspiron, Vostro e XPS.

Seu computador Dell não entra totalmente no modo de suspensão? Saiba como corrigir computadores Dell que não entram em suspensão atualizando o BIOS, os drivers, ajustando configurações e muito mais para o Windows 11.

Informações sobre como facilitar o processo de inicialização de execução pré-inicialização (PXE) ao usar um adaptador USB-C ou Thunderbolt Ethernet.

Consulte a seção que corresponde ao código recebido e siga as instruções listadas na coluna Próximas etapas. As mensagens informativas do 2000-8NNN abaixo provavelmente não serão exibidas a menos que elas tratem de dispositivos ou mídias removíveis.

Os dispositivos do modo S do Windows são otimizados para segurança e desempenho. Para manter essas duas qualidades, os drivers só podem ser atualizados por meio do Windows Update/Windows Update for Business (WUfB).

Saiba como solucionar problemas e resolver um problema em que a unidade de CD, DVD ou Blu-ray não grava dados em um disco. Encontre informações para diagnosticar e solucionar problemas se sua unidade de CD, DVD ou Blu-ray não estiver conseguindo fazer a gravação em um disco.

O artigo a seguir fornece um guia para os conectores de vídeo. Como resolver um problema de ausência de vídeo no qual o usuário fez a conexão nas portas erradas no monitor, no computador ou em uma combinação desses.

O artigo a seguir fornece informações sobre como resolver as raras ocasiões em que a experiência inicial do Windows (OOBE) falha. Isso ocorre quando você inicia a configuração inicial em seu computador Dell.

Procurando peças de reposição Dell ou peças de notebooks Dell? Encontre on-line peças de reposição e peças de computadores Dell. Saiba como usar a página de Suporte Dell para comprar peças Dell.

O artigo a seguir fornece informações sobre o uso do recurso de solução de problemas do Windows: Relatório de rede sem fio

Práticas recomendadas para armazenar notebooks Dell sem causar danos. Saiba mais sobre os riscos de empilhar notebooks e explore soluções alternativas de armazenamento, como racks e carrinhos.

Este documento fornece exemplos de tipos de danos que não são cobertos pelos planos de suporte básico da Dell, que incluem a garantia limitada de hardware da Dell (Estados Unidos e Canadá) e/ou os termos aplicáveis de suporte básico da Dell.

Se você não conseguir encontrar exatamente o que está procurando, nossas perguntas frequentes relacionadas ao Trade In podem ajudar.

Explore este artigo para solucionar problemas de rede sem fio para sua rede doméstica no Windows 11. Além disso, para obter ajuda com a configuração, a conexão, o compartilhamento de arquivos, fotos e músicas e a solução de problemas de sua rede sem fio, consulte a seção adequada.

Este artigo discute como fazer download e instalar o Foxit PDF Editor (anteriormente Foxit PhantomPDF) que é vendido em computadores Dell.

Este artigo detalha o anúncio da Microsoft de encerrar o suporte ao Windows 10 em 14 de outubro de 2025. Saiba como atualizar para o Windows 11 ou adquirir um novo dispositivo capaz de executar o Windows 11.

O ProDeploy Plus e o ProDeploy Essential precisam conhecer informações. A maioria dos novos computadores Dell vem com um programa de configuração para ajudá-lo a começar rapidamente. Seu empregador pode fornecer uma configuração personalizada ou um processo automatizado.

Este artigo fornece informações sobre precauções básicas de segurança que todos devem tomar antes de acessar a parte interna de um computador ou equipamento elétrico. Encontre informações sobre como se proteger contra descarga eletrostática (ESD), evitar danos eletrostáticos aos componentes e tomar precauções de segurança ao levantar equipamentos eletrônicos.

Por que alguns notebooks produzem ruídos agudos e como reduzi-los? Descubra dicas como habilitar dispositivos de masterização de barramento para minimizar o ruído causado pelo estado de energia do processador.

Saiba mais sobre como localizar o teclado e o mouse Dell Pro KM5221W dongle USB seguindo estas instruções passo a passo.

Como solucionar problemas de ausência de som ou reprodução de áudio no computador Dell. Siga nosso guia para problemas comuns de som, como volume baixo, áudio distorcido e dispositivos ausentes.

O artigo a seguir fornece informações sobre uma falha do teclado colaborativo Dell Pro Premium ao conectar ou detectar o dongle de radiofrequência (RF).

Saiba como corrigir o erro "Sobrecarga de energia na porta USB" no Windows. Siga estas etapas simples para fazer seu dispositivo USB funcionar novamente.

Aprenda a criar uma unidade USB inicializável para reinstalar o Windows ou o Ubuntu em seu computador Dell usando as ferramentas e os guias passo a passo corretos da Dell.

Este artigo é um guia para identificar e resolver problemas com a conexão Ethernet em um computador Dell.

As configurações de privacidade da câmera e do microfone no Windows 11 ou Windows 10 podem impedir que aplicativos e sites os utilizem. Saiba como alterar as configurações.

Precisa atualizar seu BIOS Dell, mas seu adaptador de energia não está funcionando? Mostraremos um comando simples do Windows que força a atualização com segurança.

Como criar uma unidade flash USB inicializável para atualizações do BIOS, instalações do sistema operacional e computadores sem inicialização usando o Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP).

Este artigo apresenta a solução de problemas se o LED do adaptador CA do notebook Dell estiver apagado ou piscando.

Saiba o que é uma peça substituível pelo cliente (CSR) ou uma unidade substituível pelo cliente (CRU) e veja orientações sobre como substituir essas peças.

Seu notebook Dell não está carregando ou exibindo vídeo? O cabo USB-C pode estar danificado. Saiba o que procurar, como corrigir e evitar que aconteça.

Como usar a tecla Print Screen (PrtScr) no Windows para fazer capturas de tela da tela inteira ou apenas da janela ativa. Ele explica atalhos como Windows + PrtScr, Alt + PrtScr, combinações de teclas Fn, onde suas capturas de tela são salvas e como as teclas podem parecer diferentes nos teclados Dell.

Informações sobre o fato de o Alienware Command Center (AWCC) não detectar determinados mouses, teclados e headsets Alienware são cruciais para a solução de problemas de conectividade.

Qual versão de HDMI seu Dell tem? Qual cabo suporta 4K? Como corrigir a ausência de exibição? Obtenha respostas sobre portas HDMI, versões e solução de problemas.

Resolver problemas de exibição ou vídeo em notebooks Dell. Corrija telas pretas, ajuste o brilho, conecte monitores externos, atualize drivers de exibição e muito mais.

Crie uma mídia de recuperação do Windows 10 para seu computador Dell. Este guia aborda o uso de um disco de recuperação do Windows ou USB para restaurar o Windows se houver problemas no sistema. Essencial para reinstalação e solução de problemas em PCs Dell

Saiba como executar o teste de tela integrado em seu notebook Dell para diagnosticar problemas de exibição, como linhas, telas pretas, cintilação ou vidro rachado. Guia passo a passo incluído.

Encontre o guia certo para conectar seu computador Dell a uma TV, monitor ou projetor com base no tipo de dispositivo e nas necessidades de configuração.

Saiba como implementar, gerenciar, proteger e virtualizar soluções de BYOD, client empresarial e mobilidade com especialistas e colegas da Dell.

Este artigo discute as datas de fim da vida útil e fim do suporte para o Dell Digital Delivery e o Alienware Digital Delivery, bem como as opções de migração para outras ferramentas de entrega de software.

Consulte as instruções passo a passo sobre como fazer download e preencher o formulário de transferência de propriedade em massa.

Saiba como ativar o Trusted Platform Module (TPM) 2.0 em seu computador pessoal Dell para obter recursos de segurança aprimorados, como BitLocker, Inicialização segura e Windows Hello. Este artigo é compatível com Windows 11, Windows 10 e Windows 8 (8.1).

Este artigo descreve o processo de atualização de firmware do TPM.

Saiba como limpar o espaço em disco no Windows. Descubra o que está ocupando espaço no disco rígido e descubra maneiras de liberar espaço em disco de forma eficaz.

Saiba como reverter um driver de dispositivo para uma versão anterior em computadores Dell que executam o Windows. Restaure a estabilidade seguindo estas etapas simples para resolver conflitos ou problemas de driver após uma atualização.

Este artigo fornece respostas rápidas para perguntas comuns sobre drivers Dell. Para obter guias detalhados, temos páginas dedicadas para ajudá-lo com tarefas específicas do driver.

Etapas sobre como usar o recurso de linha de comando para instalar os drivers do Windows 10.

Como converter um disco em formato GPT usando um DVD ou uma unidade USB de instalação do Windows ou o Gerenciamento de Disco do Windows ou MBR2GPT.exe.

Este artigo apresenta informações sobre os processadores Intel de 11ª, 12ª, 13ª e 14ª gerações, em que as unidades de instalação não são encontradas durante a instalação do Windows 11 e do Windows 10 usando mídia de varejo ou mídia baixada da Microsoft Media Creation Tool.

Este artigo apresenta um exemplo de script do coletor de logs para o sistema operacional Windows.

Saiba como solucionar problemas do sensor de luz ambiente (ALS) para resolver problemas de LCD escuro, cintilação ou brilho intermitente.

Saiba como criar uma nova Minha conta, e importar seus clientes e números de pedidos se você perdeu ou esqueceu seu endereço de e-mail da Minha conta.

Tem um dispositivo desconhecido com um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos? Siga nossas etapas simples para identificar o dispositivo e instalar o driver correto.

Este artigo fornece informações sobre como fazer download e instalar ou atualizar drivers Dell em desktops, notebooks, all in one, workstations, impressoras, monitores, tablets ou outros produtos Dell.

Saiba como se inscrever para receber alertas por e-mail de atualizações de drivers da Dell. Seja notificado quando novos drivers estiverem disponíveis para seu computador Dell. Fácil configuração e gerenciamento.

Este artigo apresenta informações sobre o problema de tela azul do Windows com o código de erro "INACCEESSIBLE_BOOT_DEVICE (0X7B)".

A Dell está ciente dos novos ataques de análise de canal lateral (também conhecidos como Meltdown e Spectre) que afetam muitos microprocessadores modernos que foram descobertos e publicados por uma equipe de pesquisadores de segurança em 3 de janeiro de 2018 (ID CVE: CVE-2017-5715, CVE-2017-5753 e CVE-2017-5754)

Leia este guia abrangente para obter as instruções passo a passo para instalar o software Adobe em seu computador Dell, garantindo um processo de instalação sem problemas.

O artigo a seguir fornece informações sobre o ângulo máximo de abertura dos notebooks Dell. Isso inclui os notebooks gamer Precision, Latitude, XPS, Inspiron, Vostro, Série G, Dell, Dell Pro, Dell Pro Max e Alienware.

Proteja sua vida digital com facilidade - saiba como instalar o McAfee+ Premium para obter proteção on-line inigualável. Clique para obter um guia passo a passo!

O BitLocker pode não ser ativado após uma substituição do disco rígido.

Este artigo discute como instalar o McAfee Business Protection adquirido da Dell.

Este artigo apresenta informações sobre como acessar e usar aplicativos adquiridos no Dell Optimizer (DO) versão 6.x.

Saiba mais sobre o impacto do KB5025885 nas atualizações do Windows após 9 de maio de 2023 que podem impedir a inicialização do Microsoft Windows. Possíveis soluções temporárias também são fornecidas.

O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis em cada modelo de notebook Vostro e o que esses códigos indicam.

Informações sobre como atualizar a imagem de inicialização com o driver CAB (gabinete: Windows File Extension) e a versão do Kit de Instalação Automatizada do Windows no SCCM (System Center Configuration Manager) para ser compatível com os novos modelos da Dell.

Este artigo é um guia para resolver o erro 2000-0251 ao iniciar o diagnóstico ePSA em um computador Dell.

Este artigo fornece as etapas de solução de problemas para solucionar um problema com o modo de suspensão/hibernação em um desktop/notebook da Dell com Windows 11.

O artigo a seguir apresenta informações sobre como redefinir o Windows Hello. Essas etapas serão necessárias se as opções estiverem esmaecidas após o upgrade do Trusted Platform Module (TPM) em um notebook ou desktop Dell.

Este artigo apresenta informações sobre "Nova tecnologia (NVMe, chipset Skylake etc.)" e sua interação durante a instalação do Windows em computadores que têm o chipset Intel Skylake.

Atualize o BIOS do computador Dell em 10 a 15 minutos com a atualização de firmware Over the Air (FOTA) do BIOSConnect. Instruções fáceis para todos os modelos Dell, inclusive dicas de solução de problemas. Não é necessário Windows.

Consulte as informações sobre problemas e dúvidas que talvez você tenha com a placa-mãe em seu computador.

As plataformas comerciais, de clientes e clientes da Dell exigem uma atualização de segurança para lidar com as vulnerabilidades da Intel.

Este artigo fornece informações sobre as diretrizes de bateria do notebook Dell. Encontre informações sobre como instalar, fazer a manutenção e prolongar a duração da bateria. Práticas recomendadas para a bateria do notebook Dell.

Saiba por que o SupportAssist Consumer versões 4.10.1 e 4.10.5 não podem abrir com sucesso e recomende reiniciar o computador.

Novas atualizações dos navegadores Chrome e Edge restringem o acesso à rede local por padrão, afetando as experiências em dell.com/support. Saiba como restaurar a funcionalidade ajustando as permissões do navegador.

Este artigo apresenta informações sobre como solucionar e corrigir problemas se o ventilador do computador não estiver funcionando, o ruído do ventilador for alto, o ventilador estiver girando lentamente e assim por diante.

Como solucionar problemas em um cartão SD ou leitor de cartão de memória em seu notebook ou desktop Dell? Saiba como corrigir problemas como cartões SD não detectados, leitores de cartão que não funcionam ou cartões que não aparecem no Windows.

Entenda por que as baterias de polímero de íon de lítio podem inchar com o tempo, como reconhecer os sinais de alerta e quais medidas tomar se ocorrer inchaço.

Este artigo apresenta informações sobre as etapas a serem seguidas antes de atualizar o BIOS em computadores com a criptografia do BitLocker ativada. Além disso, saiba o que fazer se a atualização mais recente do BIOS tiver causado um erro do BitLocker.

Saiba como restaurar a barra de tarefas e o menu Iniciar do Microsoft Windows, caso eles estejam ausentes na tela.

O Windows Hello é uma maneira mais pessoal de fazer login em seus dispositivos Windows 11 e Windows 10 com um olhar ou um toque. Você obtém segurança de nível empresarial sem precisar digitar uma senha.

O teclado não responde e o teclado clica ao digitar no Windows 11 ou Windows 10. Isso é resultado da ativação acidental de chaves de filtro.

Saiba como localizar e usar sua chave de recuperação do BitLocker para desbloquear um dispositivo Windows criptografado com a Criptografia de Unidade de Disco BitLocker.

Corrija problemas de inicialização em seu computador Dell com o BIOSConnect. Faça download do SupportAssist OS Recovery em sistemas compatíveis diretamente dos servidores da Dell.

Este artigo discute como fazer download e instalar o Adobe Photoshop Elements ou o Adobe Premier Elements vendido nas plataformas Dell.

Este artigo apresenta mais informações sobre como fazer download e instalar o Adobe Acrobat adquirido na Dell.

O artigo a seguir apresenta informações sobre como fazer download do Microsoft Office a partir de Minha conta (anteriormente Dell Digital Locker).

Este artigo descreve o que fazer quando teclas no teclado e no mouse KM5221W teclado Dell Pro começam a se repetir sozinhas.

A Dell está lançando correções para várias vulnerabilidades de segurança que afetam os recursos BIOSConnect e HTTPS Boot.

Este artigo explica o que você recebe ao receber uma caixa de serviço de postagem da Dell (somente nos Estados Unidos). Antes de enviar para o Dell Main In Repair Service, analise os detalhes da papelada necessária.

Saiba o que fazer se o SupportAssist v4.10.1 mostrar uma mensagem inválida relacionada ao fato de a Internet não estar funcionando.

Este artigo lista os computadores Dell que foram testados anteriormente com o upgrade do Windows 10 para o Windows 11 e com a atualização do Windows 11 para o Windows 11 2022 (compilação 22H2). A partir do Windows 11 compilação 23H2, a Dell não fornecerá uma lista de testes de atualização entre as versões do Windows 11. No entanto, a Dell continuará a oferecer suporte ao sistema operacional instalado de fábrica e às atualizações fornecidas pela Microsoft por meio do Windows Update.

Proteja seus dados mesmo que a unidade seja removida. Saiba como definir uma senha do disco rígido no BIOS do computador Dell.

Este artigo fornece orientações para ativar o Windows após a substituição da placa-mãe no computador Dell.

Esta página foi projetada para ser exibida em determinadas circunstâncias ao pesquisar sua etiqueta de serviço, código de serviço expresso, número de série ou número de peça.

As informações sobre como iniciar o computador pessoal com Windows 10 ou 11 no Modo de segurança com rede foram movidas. Consulte o recurso recomendado abaixo.

O artigo a seguir apresenta informações sobre como se recuperar de um problema no Windows 10. A imagem do System Center Configuration Manager (SCCM) falha ao se conectar ao domínio por meio de um adaptador USB Type-C Ethernet.

Saiba como adicionar (emparelhar) dispositivos Bluetooth no Windows 11 e Windows 10. Veja instruções passo a passo sobre como conectar dispositivos Bluetooth, como teclados, mouses, alto-falantes e headsets, e como solucionar problemas de emparelhamento.

Saiba como redefinir ou reinstalar o Windows 11 em seu computador Dell. Siga as instruções passo a passo para restaurar o sistema, redefinir o Windows, usar a mídia de recuperação e muito mais.

Saiba como diagnosticar e corrigir problemas de reconhecimento de unidades de CD, DVD ou Blu-Ray no Windows 11 e no Windows 10 em desktops ou notebooks Dell.

O artigo a seguir fornece informações sobre a inscrição de impressão digital em notebooks Dell com Windows Hello.

Aprenda as etapas para usar o banco de dados padrão de inicialização segura no BIOS para substituir o banco de dados ativo usado para inicializar o sistema operacional com inicialização segura.

Este artigo apresenta orientações gerais para remover malware em computadores Dell. A maioria das etapas mencionadas neste documento não são cobertas pela garantia e são, portanto, de sua responsabilidade.

Solucione problemas de PIN do Windows Hello no Windows 10. Saiba como alterar, redefinir ou configurar seu PIN da Microsoft para resolver problemas de entrada e mensagens de erro.

Saiba como concluir com sucesso a ativação inicial do Office 2021, 2024 ou 365.

Este artigo explica como orientar um cliente a alterar o idioma do sistema operacional no Windows 11.

Este artigo fornece informações detalhadas sobre vários motivos pelos quais a bateria do notebook pode descarregar mais rápido do que o esperado. Ele cobre possíveis causas e ajuda você a otimizar a vida útil da bateria do seu notebook e melhorar seu desempenho geral.

O artigo a seguir apresenta vários métodos para remover aplicativos, programas e atualizações nos sistemas operacionais Windows 11 e Windows 10.

O Dell Data Wipe apaga com segurança todo o armazenamento interno por meio do BIOS, o que é ideal para revenda, reutilização ou descarte. Proteja a privacidade com a eliminação de nível empresarial.

Esqueceu a senha do BIOS da Dell? Aprenda a redefinir as senhas do sistema, do administrador ou do disco rígido com segurança com o Suporte Dell e recupere o acesso ao seu dispositivo.

Proteja seu BIOS ou UEFI com uma senha de administrador (às vezes chamada de senha de configuração). Proteja o BIOS do sistema ou UEFI contra alterações não autorizadas com nosso guia passo a passo.

Proteja o computador ao ligar. Saiba como definir uma senha do BIOS do sistema para evitar inicializações não autorizadas.

Saiba como instalar dois ou vários monitores no Windows, ajustar as configurações de tela dupla e configurar dois ou vários monitores para melhorar a produtividade no Windows 11 e no Windows 10.

Uma reinicialização forçada é recomendada como a primeira etapa para corrigir muitos problemas comuns. Esse processo ajuda drenando a energia residual que pode estar causando o problema.

O artigo a seguir apresenta a solução de problemas de função de som ou microfone para headsets Alienware.

O artigo a seguir apresenta informações sobre a maneira correta de inserir e remover o conector USB Type-C em notebooks e dispositivos Dell. (Por exemplo: Dock stations e monitores.)

Saiba mais sobre as várias tarefas que os clientes costumam executar para personalizar o Windows 10 conforme suas preferências.

Saiba mais sobre o Serviço de diagnóstico do depósito da Dell e como esse processo funciona para ajudá-lo a resolver problemas no sistema.

Crie e gerencie partições de disco no Windows 11 e 10. Informações adicionais podem ser encontradas no conteúdo vinculado da Microsoft.

Consulte as seções Configurar uma conexão de banda larga móvel ou Verificar o uso de dados para obter ajuda com o gerenciamento do uso de dados no Windows 10.

Este artigo descreve como resolver o erro "Não há espaço suficiente na unidade" que ocorre ao tentar fazer download de arquivos grandes de aplicativos on-line da Dell, como imagens de recuperação do sistema operacional da Dell.

Explore o poder do Dell Optimizer - seu guia para desempenho aprimorado, otimizações orientadas por IA e experiências perfeitas do Windows. Saiba mais agora.

Apague com segurança os dados de seu dispositivo antes de fazer trade-in ou reciclar seguindo nossas instruções passo a passo para dispositivos Windows, Android e Apple.

Consulte a seção que corresponde ao código recebido e siga as instruções listadas na coluna Próximas etapas.

Saiba como desfragmentar seu disco rígido com o desfragmentador de disco no Windows 11 e Windows 10. Melhore o desempenho reduzindo a fragmentação e acelerando seu computador pessoal.

Saiba como identificar e resolver problemas de ruído em seu notebook Dell. Encontre informações sobre como isolar problemas relacionados a ruídos e etapas comuns de solução de problemas para resolver problemas com ruído em um notebook Dell.

Este artigo apresenta as respostas para as perguntas mais frequentes sobre DisplayPort. Isso o cobre como protocolo, porta e conector em notebooks, tablets e desktops Dell.

O seletor de peças e reparos da Dell mostra quais memórias, armazenamentos, unidades, mídias, baterias, peças e upgrades certificados pela Dell estão disponíveis para compra.

Saiba como ajustar o brilho ou alterar as configurações de vídeo em seu notebook Dell.

Este artigo apresenta um guia passo a passo para fazer upgrade do seu dispositivo Dell compatível para o Windows 11, incluindo informações sobre drivers Dell e problemas comuns.

Consulte as diretrizes sobre a substituição de peças comuns de notebooks Dell.

O artigo a seguir fornece informações sobre como capturar um registro de rastreamento de eventos (ETL). Ele inclui o ETL e outros arquivos que podem auxiliar a Dell na solução de problemas de rede sem fio que só são vistos nos locais do cliente.

Etapas para mudar as placas WWAN DW58XXe de 3G para 4G após o desligamento da rede 3G.

Este artigo apresenta informações sobre a criptografia do disco rígido, uma explicação sobre o BitLocker e as etapas de solução de problemas para resolver problemas relacionados à criptografia do disco rígido em um computador Dell.

Aprenda as etapas para modificar as configurações de idioma no Adobe Acrobat 2017 e versões posteriores. Siga nosso guia para obter uma alternância perfeita de idioma. Receba dicas de especialistas agora.

O artigo a seguir é um guia para uma solução rápida de erros na tela do Windows vistos após a alteração do modo de conexão serial AT (SATA) do computador.

Este artigo discute os computadores que não conseguem ligar depois de serem desligados por um longo período devido ao modo de armazenamento da bateria e como isso afeta a vida útil da bateria do CMOS.

Esse processo pode ajudar a resolver problemas em que a bateria do notebook descarrega rapidamente ou a porcentagem de bateria cai repentinamente (exemplo: 20% de carga para 6% em um curto período.)

Como determinar a versão do firmware do dispositivo de armazenamento e atualizá-la, se necessário.

O artigo a seguir trata de um disco de estado sólido (SSD) recém-instalado que o gerenciamento de disco não detecta. Isso ocorre nos sistemas operacionais Windows 11 e Windows 10 com Espaços de Armazenamento configurados.

Saiba como alterar o código de região do seu leitor de Blu-Ray (BD). Este guia aborda como encontrar a região do disco, entender os códigos de região do player Blu-Ray e obter instruções passo a passo.

Saiba mais sobre vários problemas ao fazer upgrade de um computador com Windows 7 ou Windows 8.1 para o Windows 10.

Entender o que é uma unidade óptica em um computador. Informações de compatibilidade sobre os vários tipos de unidades de disco óptico (ODD) e diferentes tipos de discos ópticos.

Os manuais, guias do usuário e outras documentações do produto contêm as informações necessárias para você aproveitar ao máximo seu produto Dell.

Saiba como limpar (apagar dados ou limpar dados) e redefinir seu disco rígido. Este guia aborda como limpar, limpar seus discos rígidos (HDD) e remover com segurança todos os dados para preparar sua unidade para reutilização ou venda.

Saiba como executar o utilitário CHKDSK fornecido no Windows 11 e no Windows 10 para corrigir erros de arquivo ou setores defeituosos em um disco rígido.

Ferramentas Dell Diagnostics

Informações básicas para ajudar quando você esquecer sua senha do Windows. Este artigo foi substituído pelos artigos específicos ao sistema operacional contidos nele.

Este artigo apresenta uma visão geral, juntamente com informações sobre como implementar um sistema operacional Windows em um computador Dell. Usando o software System Center Configuration Manager (SCCM).

Este artigo fornece informações sobre um cenário em que uma atualização do BIOS Dell falha quando feita por meio do Windows Update.

O artigo a seguir fornece uma referência que o conduz pelas convenções de terminal que você deve conhecer. O conhecimento dos comandos do Terminal é necessário para aproveitar ao máximo o sistema operacional Linux Ubuntu em seu computador Dell.

Detecte e remova spyware, malware e adware no Windows com o Windows Defender. Siga as etapas para verificar, atualizar e proteger seu computador pessoal contra infecções, para maior segurança.

Saiba como corrigir problemas de deslocamento da área de trabalho atualizando drivers, ajustando configurações de exibição e resoluções de tela correspondentes.

Como calibrar a cor do monitor no Windows 11 e no Windows 10 para corrigir a tonalidade amarelada e melhorar a precisão da tela. Siga este guia para ajustar as configurações de gama, brilho, contraste e cor.

Este artigo descreve o recurso PowerShare (Power Share) em notebooks Dell que permite que dispositivos USB carreguem quando o notebook está com energia da bateria. (Por exemplo: Telefones celulares, CD players, DVD players, MP3 players e assim por diante.)

Este artigo fornece informações sobre como verificar as especificações de hardware de um computador Dell no site Dell.com/support, no BIOS ou usando a ferramenta de diagnóstico DirectX.

Saiba como ativar ou desativar a virtualização de hardware em um computador Dell.

Como configurar a placa NVIDIA como GPU principal, ativar vídeo NVIDIA e alternar o modo gráfico para placas gráficas alternáveis em notebooks Dell. Melhore o desempenho do vídeo e resolva problemas com quadros por segundo (FPS), qualidade de vídeo e resoluções para jogos e multimídia.

Os aplicativos podem aparecer com um texto borrado no Windows 8.1 ou no Windows 10. Este artigo apresenta informações sobre como resolver o problema.

O Monitor de Confiabilidade do Windows é um aplicativo do Windows que ajuda na identificação de problemas de software.

Conheça as etapas para evitar que o Microsoft Teams 2.0 retarde a inicialização do Windows 11. Siga nosso guia para desativar a inicialização automática sem esforço.

Este artigo fornece orientações sobre o processo de ativação do recurso de Segurança baseada em virtualização (VBS)/Integridade de código protegido pelo hypervisor (HVCI) do Windows em um computador Dell.

Aprenda instruções passo a passo para abrir o Gerenciador de tarefas no Windows 11. Aprenda atalhos, teclas de atalho e como abrir o Gerenciador de tarefas com o teclado.

Explore as etapas para redefinir sua senha da Microsoft online e em produtos Microsoft. Resolva problemas de Conta Microsoft (MSA) rapidamente.

Este artigo contém informações sobre um recurso do Windows Defender que bloqueia o acesso à pasta temporária do Windows.

O que é Modern Standby e como ele se compara ao S3 Standby em computadores Dell. Descubra como o modo de espera moderno melhora a duração da bateria e permite transições mais rápidas.

Saiba como alterar a barra de tarefas alinhada ao centro padrão no Windows 11 para ficar alinhada à esquerda. Siga este guia para personalizar o posicionamento da barra de tarefas do Windows 11.

Conheça o processo de execução do aplicativo Verificação de integridade do PC no Windows 10. Certifique-se de que seu computador atenda aos requisitos do Windows 11 com este guia passo a passo.

Explore a Lupa do Windows 10 e seus modos: Tela cheia, lente e encaixado. Verifique como alternar entre esses modos para aprimorar a ampliação da tela e a funcionalidade em seu sistema Windows 10.

Saiba como fazer download do Depurador do Windows (WinDbg) e executá-lo para ler minidump files e solucionar problemas de erros de tela azul em um sistema operacional Windows.

Problemas com o Explorador de Arquivos não respondendo no Windows 10? Siga este guia para resolver problemas limpando o histórico, redefinindo pastas e restaurando as configurações padrão. Reinicie o computador para corrigir o problema.

Informações sobre hardware incompatível com o Windows 10 em computadores Dell lançados em 2024 e posteriores.

Informações sobre a não implementação do Dell Optimizer versão 4.2.2 pelo Intune se ele for baixado da Microsoft Store.

Saiba Como limpar a memória no Windows usando um arquivo em lotes. Otimize o desempenho de seus computadores removendo arquivos temporários e de cache com este guia passo a passo.

Você pode alterar a forma como recebe notificações na Central de Ações do Windows 10.

O artigo a seguir fornece informações sobre a disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em computadores Dell baseados no Windows 11.

Este artigo descreve um problema em que o Explorador de arquivos do Windows 10 para de responder quando aberto.

Este artigo descreve um problema em que o aplicativo Smart Byte exibe "Smart Byte Service requer uma atualização. Iniciar o navegador?" Erro.

Este artigo apresenta informações sobre um problema em que o Windows 10 informa que você está conectado com um perfil temporário em seu computador Dell. Ele orienta você por meio de vários métodos para resolver isso.

Este artigo explica como recuperar os planos padrão de economia de energia do Windows caso eles estejam ausentes ou com defeito.

O Windows falha ao ativar automaticamente após a substituição da placa-mãe. O status de ativação do Windows muda para o 0x803fa067 de erro.

O artigo a seguir é uma visão geral dos utilitários Dell Command Configure, Power, Monitor e Update. Ele tem um link para as informações mais recentes disponíveis sobre eles no site de suporte da Dell.

O artigo a seguir aborda as várias maneiras pelas quais você pode usar um computador que executa o sistema operacional macOS para ajudar a recuperar um computador Dell. (Anteriormente, o macOS era Mac OS X ou OS X.)

Saiba como verificar qual processador você tem em seu computador Dell. Siga as etapas simples para Windows e Linux para verificar a geração e o modelo do processador.

Este artigo descreve o escopo de suporte para o Game Pass de computador pessoal e o aplicativo Xbox em dispositivos Dell.

O artigo a seguir fornece informações sobre por que alguns notebooks desligam, entram em hibernação, entram no modo de suspensão ou perdem o vídeo. Isso pode acontecer sempre que certos tipos de dispositivos metálicos ou magnéticos são colocados em cima deles. (Por exemplo: Smartphones, smartwatches e assim por diante.)

Resolvendo a falha de atualização do Windows Update.

Saiba mais sobre como limpar seu equipamento Dell.

Este guia é uma série de perguntas frequentes sobre o Microsoft 365. (Antigo Office 365). Se não encontrar sua resposta aqui, use os links do site na parte inferior da página.

Saiba como digitar caracteres especiais em um teclado no Windows. Saiba mais sobre códigos alternativos, o Mapa de Caracteres e atalhos para digitar símbolos com o teclado.

O artigo a seguir fornece informações sobre as várias maneiras de configurar um logon por PIN do Windows Hello. O Windows Hello foi projetado para notebooks, tablets e desktops que executam os sistemas operacionais Microsoft Windows 11 e Windows 10.

Saiba mais sobre a mensagem Detecção de driver indisponível exibida na página de download do driver do Suporte Dell.

Este artigo apresenta uma solução para o computador Windows 10 que fica travado em um loop infinito ao iniciar.

Este artigo apresenta as etapas para alterar o nome do computador em um computador Dell se ele exibir Desktop-XXXXXX.

Este artigo oferece orientações para limpar o cache e o histórico de navegadores comuns. Navegadores usados em computadores Dell com os sistemas operacionais Windows 10 e 11.

Saiba tudo sobre os prompts de comando do Windows, incluindo a lista de comandos básicos, os prompts de comandos em execução, os comandos de acesso anteriores, os comandos mais usados e as informações úteis relacionadas.

O artigo a seguir contém informações sobre como inicializar no menu de opções de inicialização avançadas do Windows 11 ou Windows 10 no computador Dell.

Etapas para corrigir o erro 80090016 do Outlook após a substituição da placa de sistema em seu computador Dell.

Se o cliente restaurar o computador de volta para a imagem de fábrica, a lista de aplicativos removidos poderá mostrar incorretamente "McAfee LiveSafe" como um aplicativo removido.

Para obter ajuda com a substituição da bateria CMOS (tipo moeda) do notebook Dell, consulte a documentação do computador.

Este artigo discute os recursos de fornecimento de energia das portas USB-C em notebooks Dell.

Alguns computadores Dell recém-adquiridos podem apresentar problemas ao ativar o Microsoft Office. Para clientes que entraram em contato com o suporte técnico Dell e foram aprovados para receber uma chave de substituição. Este artigo explica como obter e usar a chave para ativar o software Microsoft Office.

Alguns computadores Dell recém-adquiridos podem apresentar um problema ao ativar o Game Pass. Para clientes que entraram em contato com o suporte técnico Dell e foram aprovados para receber uma chave de substituição. Este artigo explica como obter e usar a chave para ativar sua oferta do Game Pass.

Aprenda a distinguir cartões M.2, incluindo slots, chaves, tamanhos e tipos. Entenda a funcionalidade do slot M.2, as interfaces M.2 e PCIe e a versatilidade da plataforma M.2.

Saiba mais sobre as opções de reparo para uma tela LCD rachada ou quebrada em seu notebook, telefone Venue ou tablet Dell.

Saiba como a velocidade da RAM e a capacidade da memória afetam o desempenho do seu computador. Explore o que mais RAM faz, como verificar os MHz da RAM e por que a velocidade da RAM é importante para a eficiência.

Este artigo fornece informações sobre como usar o adaptador CA do seu notebook Dell durante uma viagem para outro local.

Este artigo descreve um problema em que o TPM não pode ser configurado porque está em um estado de propriedade.

Saiba como usar a Redefinição por botão do Windows para restaurar o sistema operacional Windows para as configurações de fábrica.

O que são protetores contra curto-circuito, como funcionam e por que são essenciais para proteger seus eletrônicos contra picos de energia. Descubra como escolher o protetor contra surtos certo e entenda sua vida útil.

Este artigo fornece informações sobre a Restauração do sistema no Microsoft Windows. Saiba como criar um ponto de restauração e como restaurar os arquivos e as configurações do sistema no Microsoft Windows. Encontre instruções passo a passo para recuperar o computador usando o recurso Restauração do sistema no Microsoft Windows.

Saiba como criar e, em seguida, fazer login em uma conta local no Microsoft Windows.

Saiba como criar uma unidade flash USB de redefinição de senha do Windows no Windows 11 e 10. Use uma unidade flash USB de recuperação de senha para redefinir sua senha de login no Windows.

Transfira e-mail, calendário e contatos do Outlook para outro computador usando um arquivo PST. Saiba como exportar itens do Outlook para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e importá-los facilmente.

Aprenda a instalar drivers de impressoras de versões mais antigas do Windows quando os drivers atuais não estiverem disponíveis. Inclui instruções para resolver problemas de compatibilidade de impressoras jato de tinta e laser.

Este artigo apresenta instruções sobre como executar o diagnóstico de hardware usando o SupportAssist em um computador Dell.

Está enfrentando um desempenho lento em seu computador pessoal? Encontre etapas eficazes de solução de problemas para resolver problemas de atraso e aprimorar a velocidade e a eficiência do seu computador pessoal Dell.

O Dell Command Suite é o nome das ferramentas de gerenciamento de sistemas client líderes do setor.

Este artigo apresenta instruções sobre como executar o diagnóstico de hardware em dispositivos compatíveis no site de suporte Dell.

Confira como fazer downgrade do Windows 11 para o 10. Siga nosso guia para retornar do Windows 11 para o Windows 10 em seu computador dentro de 10 dias após o upgrade.

Saiba como ativar a inicialização segura e inicializar o dispositivo Dell no modo de segurança. Este guia aborda a inicialização segura UEFI, como verificar se a inicialização segura está ativada no BIOS e como ativar a inicialização segura no Windows 10 e 11.

Como instalar e atualizar o driver do controlador Thunderbolt e o firmware do Thunderbolt usando o Dell Command | Atualização em computadores Dell.

O artigo a seguir apresenta informações sobre cintilação e tremor de vídeo em uma conexão VGA. Isso ocorre quando conectado a um notebook.

O artigo a seguir fornece informações sobre o processo de instalação do Alienware Command Center (AWCC) quando um periférico Alienware é instalado em um dispositivo não Alienware.

Este artigo aborda um problema que afeta a inicialização PXE em um dongle Dell USB Type-C para Ethernet.

Este artigo ajuda você a se preparar para substituir peças substituíveis pelo cliente em seu computador Dell. As unidades substituíveis pelo cliente são peças que, independentemente do nível de resposta do serviço, podem ser facilmente substituídas com o mínimo de esforço e ferramentas simples.

Este artigo fornece informações sobre os diferentes tipos de unidades de disco rígido (HDD) ou unidades de estado sólido (SSD) em computadores Dell. Saiba como executar um teste de diagnóstico em uma upgrade de disco rígido, substituir ou fazer upgrade de um disco rígido e muito mais. Para resolver problemas relacionados ao disco rígido em um computador Dell, obtenha o auxílio de links para recursos de solução de problemas.

Este artigo fornece informações sobre um erro com o software Dell Optimizer e a implementação do System Center Configuration Manager (SCCM).

Informações sobre erros de atualização ao usar o Alienware Update, Dell Update ou Dell Command Update.

Informações e etapas sobre como fazer login automaticamente no Windows sem ter uma tela de boas-vindas ou um prompt de login clássico.

O artigo a seguir fornece informações sobre o manuseio e o uso corretos do adaptador Dell DA305 e do hub de viagem USB-C Dell Pro 7 em 1 DA310.

Este artigo esclarece as condições de cobertura dos teclados para notebook pela Dell (em todo o mundo). Garantias contratuais e legais na União Europeia (UE), na Garantia Limitada de Hardware da Dell (Estados Unidos e Canadá) e/ou Contratos de serviço de Suporte Dell aplicáveis são abordados neste documento.

Informações sobre o PCR (Platform Configuration Register, Registro de Configuração da Plataforma) 7 apresentando uma mensagem "Vinculação PCR 7 não é possível" quando usado com o TPM e o BitLocker.

Este artigo apresenta as etapas de como configurar os nomes do ponto de acesso (APN) da rede de longa distância sem fio (WWAN) usando o Designer de configuração da Microsoft.

O artigo a seguir fornece informações sobre por que o Wake-on-LAN não funciona em computadores que usam um adaptador USB para sua conexão Ethernet.

Este artigo é um guia de alguns métodos diferentes para concluir uma atualização de firmware do Trusted Protocol Module (TPM) em um computador pessoal Dell se você receber a seguinte mensagem de erro: "A imagem de atualização não é para este sistema".

Este artigo oferece orientações detalhadas sobre como identificar e solucionar um problema de ausência de POST (Power-On Self-Test, teste automático de inicialização) em um notebook Dell. Ele aborda os sintomas de um problema de ausência de POST, como o notebook não ligar ou exibir quaisquer sinais de atividade. O artigo também fornece instruções passo a passo para diagnosticar a causa raiz, incluindo a verificação de fontes de energia, verificação de conexões de hardware e teste de componentes individuais. Ele fornece soluções para problemas comuns e avançados de ausência de POST, ajudando a resolver o problema e restaurar a funcionalidade do notebook.

Este artigo fornece informações sobre telas Latitude 7340 com tonalidades diferentes (por exemplo, uma pode ter mais uma tonalidade amarela do que a outra).

Saiba como configurar o Windows Hello em um computador pessoal Dell com leitor de impressões digitais.

Um guia com as etapas para a solução de problemas relacionados à Rede de Longa Distância Sem Fio (WWAN) pode ajudar os usuários a resolver problemas de conectividade. Incluindo: Erro SIM NÃO ENCONTRADO — VERIFIQUE A ORIENTAÇÃO, não é possível ler o SIM, o status do utilitário de placa de banda larga móvel da Dell é "Nenhuma placa detectada", não é possível navegar na Web e não é possível encontrar a rede/serviço.

O artigo a seguir fornece informações sobre uma mensagem de erro do Windows não detectado. Ele é exibido quando o adaptador Dell USB-C para Ethernet (inicialização do ambiente de execução de pré-inicialização (PXE)) está conectado.

Saiba o que causa interferência Wi-Fi e como corrigir problemas de interferência sem fio. Entenda como o Bluetooth afeta os dados Wi-Fi, reduza a interferência na rede e melhore a intensidade do sinal.

Este artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas de desempenho do Microsoft Outlook em seu computador Dell.

O artigo a seguir apresenta um guia visual para cada um dos principais componentes que você encontra na maioria dos notebooks.

Este artigo apresenta informações sobre o problema de mudo do headset e o problema de pausa na reprodução ocorrido no headset ANC sem fio Dell Pro Premium WL7024.

Este artigo apresenta informações sobre o headset sem fio Dell Pro WL3024 ou o comportamento do headset Dell Pro Premium ANC sem fio WL7024 com o Dell Peripheral Manager.

Como resolver AW720HA, microfone dos headsets Alienware AW720H, AW725H, AW920H, AW520H para não funcionar.

Este artigo fornece informações sobre o Wi-Fi 6E não compatível com o sistema operacional (SO) Linux client.

Este artigo apresenta informações sobre um problema com o headset Dell Alienware quando conectado usando um cabo de 3,5 mm.

Este artigo fornece informações sobre como ligar o headset gamer Alienware sem fio na chegada.

O software Killer Control Center permite definir um limite de velocidade para a conexão com fio. Configurar um valor baixo resulta em velocidades mais lentas quando conectado por meio de uma conexão com fio.

Este artigo fornece informações sobre como determinar o endereço MAC (controle de acesso à mídia). Com e sem ter o adaptador da dock station USB-C ou do controlador de interface de rede (NIC) conectado ao notebook Dell. Ele descreve a configuração, as limitações e os requisitos de configuração de endereço IP estático para gerenciar notebooks com docking station.

Como controlar o Bluetooth usando o comutador sem fio em alguns notebooks Dell

Saiba mais sobre a memória do sistema ou a Memória de Acesso Aleatório (RAM). Consulte nosso guia ilustrado e a explicação dos diferentes tipos de memória do sistema.

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema de qualidade de som observado após a conexão de um headset USB.

Este artigo explica por que o Gerenciamento de Cores do Windows não detecta o modelo do Monitor, mas mostra o Monitor genérico.

Este artigo fornece informações sobre como eliminar os toques de bipe que meu sistema portátil emite durante o processo de inicialização

Ferramentas Dell Diagnostics

Instruções passo a passo para orientar você durante o processo de instalação do Windows 10 e 11 no seu computador Dell com memória Intel Optane.

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema observado em computadores Dell que executam o Ubuntu Long-Term Support (LTS) 18.04. Em que o computador trava ao entrar no modo de suspensão após a instalação a partir do arquivo ISO (Canonical International Standardization Organization).

Este artigo é um guia sobre como transferir os arquivos de instalação do sistema operacional para um USB e tornar esse USB detectável no boot para que você instale um SO a partir dele em um PC Dell.