SupportAssist for Home PCs

Voici l’assistant virtuel

Notre assistant virtuel alimenté par l’IA est là pour vous aider à dépanner et à résoudre les problèmes techniques. Vous avez des problèmes avec votre ordinateur? Vous n’avez qu’à demander.

Votre expérience de soutien personnalisée pour ordinateur

Améliorez les performances de votre ordinateur grâce à SupportAssist, le logiciel intelligent préinstallé sur votre ordinateur Dell qui le fait fonctionner comme s’il était neuf.

Êtes-vous prêt à faire l’expérience d’un soutien de haut niveau?

Télécharger SupportAssist

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Accédez à l’ensemble des fonctionnalités de SupportAssist avec Dell Care Premium

Chaque ordinateur Dell comprend une garantie de base. Pour profiter du meilleur soutien, passez à Dell Care Premium, qui comprend la technologie SupportAssist et offre ce qui suit :

une protection supplémentaire contre les virus et les logiciels malveillants;
un emplacement unique pour surveiller l’intégrité, les performances et la sécurité de votre ordinateur;
une technologie d’IA qui prédit les problèmes, vous informe et lance le processus de résolution;
une expérience plus fluide, plus fiable et plus rapide avec l’ordinateur;

et plus encore!

Assure le fonctionnement optimal de votre PC

Mises à jour et optimisations automatisées

SupportAssist assure le bon fonctionnement de votre ordinateur en supprimant les fichiers indésirables, en réglant les paramètres réseau, en améliorant les performances et en le protégeant contre les virus et les logiciels malveillants*. De plus, il trouve et installe automatiquement les mises à jour, de sorte que votre ordinateur fonctionne toujours de manière optimale.

* La suppression de virus et de logiciels malveillants n’est pas disponible en Chine.

Résolution proactive et prédictive

SupportAssist surveille votre ordinateur de manière proactive à l’aide de l’IA pour détecter les problèmes, vous informer et lancer le processus de résolution. Il utilise également l’IA pour prédire les défaillances de la batterie et du disque de stockage et, en fonction de votre plan de service, vous enverra des pièces de rechange au besoin.

Un guichet unique pour le soutien

Avec SupportAssist, vous pouvez communiquer avec les agents du soutien technique de Dell par téléphone, par clavardage ou par la plateforme de messagerie de votre choix.