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Pourquoi TechDirect

Simplifiez la configuration, la gestion et le déploiement des PC à partir d’un seul tableau de bord.
Améliorez l’expérience utilisateur final grâce à l’automatisation et la prise en charge basées sur la télémétrie.
Des renseignements exploitables et un système libre-service efficace dans une expérience intuitive et unifiée.
Des vues personnalisées, des tableaux de bord et des rapports sur demande permettant une résolution plus rapide des problèmes.
Auto-expédition et prise en charge des systèmes d’entreprise et des systèmes client couverts par la garantie.
Permet aux partenaires de Dell Technologies de gérer leurs activités et de travailler au nom des clients.

SupportAssist

Gérer plusieurs PC? Saviez-vous que vous pouvez maintenant inclure SupportAssist dans votre image personnalisée?

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Travailleurs masculins discutant avec leur directeur sur un ordinateur portable dans un bureau
Techniciens informatiques travaillant dans une salle sombre de serveurs

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Avez-vous récemment actualisé votre technologie? Obtenez une estimation rapide de votre ancien équipement en remplissant notre formulaire d’évaluation des actifs.

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Création et déploiement

Gérez chaque détail de votre parc d’ordinateurs et de vos périphériques d’infrastructure, de la gestion de projet à la planification, à la configuration et au déploiement, avec plus de rapidité et moins d’efforts. Découvrez nos offres :

  • ProDeploy Client Suite
  • Services de projets d’entreprise pour ProDeploy Infrastructure Suite
  • Image Assist
  • Connected Provisioning
  • Self-Healing Image Recovery
  • Ready Image


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Ce que disent nos clients

Affichage de sur 4
« Nous utilisons le portail TechDirect pour l’envoi automatique de pièces; nous avons réduit de moitié le temps consacré à la réparation par nos techniciens. »

Amy Remfrey
Directrice du soutien technologique
PXU
« Dell TechDirect a changé la donne pour nous. Il n’existe pas de minimum d’appareils à retourner. Nous pouvons retourner un appareil si nous le voulons. Cette flexibilité est extrêmement précieuse pour notre entreprise lorsque nous soutenons les employés sur place et à distance. »

Roger Bengtsson
Responsable du développement de la plateforme et des opérations
Alfa Laval
« Connected Provisioning est un processus de bout en bout simplifié. Nous libérons notre personnel et laissons Dell gérer ce cycle de vie pour nous. »

Dwight Snethen
Directeur général de l’expérience utilisateur final
Purdue University
« Dell ProSupport Plus et SupportAssist contribuent à optimiser les performances de nos ordinateurs portables pendant cinq ans, même dans des environnements chauds et humides. »

Keith Bradley
Vice-président, Technologies de l’information et sécurité,
Nature Fresh Farms

RESSOURCES Observations et renseignements précieux

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Créez un compte ou rejoignez le compte de votre entreprise dans TechDirect. Gérez gratuitement tous les systèmes sous garantie. Offert aux partenaires.

Guides de démarrage

Consultez nos documents de référence rapide pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour démarrer
Cycle de vie de TechDirect Connexion et gestion avec SupportAssist Asset Recovery Services dans TechDirect Utilisation des API SupportAssist Connexion et gestion pour les partenaires

Laboratoires pratiques

Ce simulateur pratique vous guidera tout au long du cycle de vie de TechDirect, incluant des offres telles que ProDeploy, Connected Provisioning, ProSupport for PCs avec SupportAssist, Self-Healing Image Recovery, Data Erase, Asset Recovery Services et plus encore.

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