(意訳: Direct2Dell Englishに原文を掲載)
今月上旬より、Ars Technica(英語) やZDNet (英語) のブログ上で、ノートPCに搭載されているNVIDIA社製グラフィック プロセッシング ユニット(以下、GPU) の問題が話題になっています。NVIDIA社の発表(英語)では、これらのGPUがビデオに問題を引き起こす確率は、想定以上であるとしています。 本件は、弊社製品特有の問題ではありませんが、弊社のノートパソコンの数機種に同GPUが搭載されていますので、以下をご確認いただき、必要に応じてご対応いただきたく存じます。
問題は、GPUダイ(本体)と周辺とのパッキング用素材が、GPUの温度変動により弱くなることで発生します。間欠的に以下の症状が発生している場合は、最新のBIOSへアップデートしていただきますようお願い申し上げます。
- 表示が重複している
- ランダムな文字表示などがある
- 複数のラインが画面にでている
- ビデオ(画面)表示がされない
下記の表に該当するノートブック製品をお持ちのお客様は、最新のシステムBIOSへのアップデートを行うことでこれらの不具合が改善される可能性があります。最新 BIOSでは、GPU温度変動に対応し、ファンプロフィールを修正、改善します。
BIOSアップデートにより、この問題が起こる可能性を減らすことができます。なお、現在出荷している製品は、最新のBIOSにアップデート済みです。
以下は、各製品のBIOSアップデートへのリンクです。製品名をクリックして、各サイトからダウンロードしてください。
製品名
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BIOS
バージョン |
日付
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ファイル名
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A09
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7/14/08
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1420_A09.EXE
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A12
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6/22/08
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D630_A12.EXE
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A06
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7/11/08
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D630CA06.EXE
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Precision M2300
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A07
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7/11/08
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M2300A07.EXE
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A10
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7/10/08
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V1310-A10.EXE
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A09
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7/10/08
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1400_A09.EXE
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A10
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7/10/08
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V1510A10.EXE
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A07
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7/10/08
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V1710A07.EXE
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A12
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7/9/08
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M1330A12.EXE
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A09
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7/25/08
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1530_A09.EXE
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最新 BIOSアップデートでは、バッテリーの消耗やシステムのパフォーマンスが落ちないように考慮されています。ファンは常時回転しなくなり、ファンの回転スピードは、通常の2分の1から4分の1程度になります。
BIOSアップデートや問題の症状についてご不明な点がございましたら、デル テクニカル サポートにご連絡をお願いいたします。
注:デル テクニカルサポートサイト(日本語)で、BIOSアップデート手順を掲載しています。合わせてご確認ください。