サービス契約(個人のお客様)

デルまたは再販業者からサービスを購入した場合、見積書、発注確認書、請求書、または領収書に、購入したサービスの名前が記載されています。一部のサービスは複数の方法でサービスが引き渡されるため、適用される引き渡し方法については、請求書またはその他の注文に関する文書を参照してください。請求書がお手元になく、デルから直接ご購入された場合は、こちらから請求書のコピーをご確認頂くことができます。

サービス条項を探すには、最初に、このページのオプションから、購入したサービスのカテゴリを選択します。次に、そのカテゴリの中から、関連するサービス概要またはサービス仕様を選択します。これらのサービス概要に設定されていない内容が、該当する消費者保護法に基づいた、法による変更または制限を受けない、お客様の法的権利および救済を侵害または制限することはありません。すべてのデル製品は、サポートサービスとして提供されます。これは「デルの保証」と呼ばれる場合がありますが、契約です。「消費者保証の法的権利」と混同しないようご注意ください。サポートサービスは、ベーシック/限定ハードウェアサービス、引取り修理(コレクト&リターン)サービス、または出張サービスと記載される場合があります。

本Webサイトで、有効/無効なサービス概要またはサービス仕様の電子コピーを検索したり取得したりできない場合は、お近くのデルカスタマサポートチームにお問い合わせください。次に、右下隅で該当する国名を選び、デルのカスタマサポートへの連絡方法(Eメール、チャット、電話)を選択します。

サービス概要またはサービス仕様がこれらのページで提示されない場合、あるいは地域のWebページで特定のサービスの見出ししか表示されない場合、該当するサービスはお客様の地域では提供されていません。www.dell.co.jp で該当する製品のサービスオプションを確認していただくか、または該当する地域のデル営業担当にご連絡いただき、提供サービスがお客様の地域で使用可能かどうかお尋ねください。

米国以外のお客様は、以下のリンクからサービス契約、およびその他の契約条項を検索することができます。