Busque detalles del servicio de asistencia para determinar el nivel de cobertura y protección al que tiene derecho por contrato para su producto Dell. Aquí puede encontrar más información sobre todas las opciones de servicio de Dell. Compruebe el estado de asistencia del servicio, o bien renueve, transfiera o registre su producto Dell. También puede obtener asistencia única para productos Dell con servicios caducados. Estas ofertas de asistencia no afectarán a sus derechos de garantía legal.
Estado de los servicios de asistencia
¿Su productos está cubierto por los servicios de asistencia de Dell? Consulte aquí el estado del servicio de asistencia y la fecha de caducidad.
¿Ha adquirido un producto Dell usado o se ha mudado a otro país? Transfiera la propiedad o los servicios de asistencia de una persona a otra o de un país a otro.
¿Ha adquirido un producto Dell en un establecimiento minorista? Registre el producto para validar los servicios de asistencia de Dell y obtener una asistencia más personalizada.
Los profesionales informáticos pueden encontrar aquí los servicios de asistencia Dell para servidores, almacenamiento, redes, PC y tabletas, incluida la suite ProSupport. Conozca y descargue las herramientas automatizadas de gestión de casos y supervisión, SupportAssist y TechDirect.
El lugar al que puede acceder de forma rápida y fácil para obtener asistencia inmediata, planes de asistencia, servicios, información sobre los servicios de asistencia de Dell y actualizaciones de controladores, así como para consultar otros enlaces útiles a recursos que le ayudan a corregir los problemas del PC personalmente.
Autorreparar, mantener o actualizar piezas para su equipo Dell
Obtenga información sobre cómo solicitar y reemplazar piezas para su dispositivo Dell, cómo mantener el dispositivo y cómo programar un servicio para una reparación fuera de garantía
Obtenga información sobre cómo devolver una pieza defectuosa a Dell para productos Dell con servicios de soporte activos. Los pasos útiles lo guiarán a través del proceso de devolución aquí.
Servicios de asistencia Alienware Care Suite for PC
A partir de enero de 2025, estarán disponibles dos nuevos servicios de asistencia para equipos de sobremesa y portátiles Alienware: Alienware Elite Care y Alienware Care.
A partir de enero de 2025, los servicios de asistencia Dell Care Plus y Dell Care Premium estarán disponibles en los equipos de sobremesa, todo en uno y portátiles de consumo de Dell.
Premium Support Suite for PCs aprovecha al máximo el tiempo de funcionamiento del PC con tecnología de IA, autorreparaciones y asistencia eficiente en todo momento.
ProSupport Suite for PCs maximiza el tiempo de actividad de los PC con tecnología basada en la IA, autorreparación automática y soporte asistido eficaz cuando lo necesites.