Asistencia para Windows

Tanto si desea actualizar su sistema como si quiere personalizar su sobremesa, explorar las aplicaciones de Dell o solucionar problemas comunes, contamos con todo lo necesario para que saque el máximo partido a su dispositivo Windows. Explore nuestra amplia colección de artículos de asistencia y encuentre las soluciones que necesita para desbloquear el pleno potencial de su dispositivo Windows.

• Vista general
• Asistencia para Windows 10
• Asistencia para Windows 11

Equipos Dell probados para la actualización a Windows 11

Vea la lista de dispositivos Dell probados para la actualización de Windows 10 a Windows 11.

Equipos Dell probados para la actualización a Windows 11

SupportAssist OS Recovery

Aprenda a reinstalar y restablecer Windows con SupportAssist OS Recovery.

SupportAssist OS Recovery

Solucionar problemas de bajo rendimiento

Descubra cómo son los problemas de bajo rendimiento y cómo solucionarlos.

Solucionar problemas de bajo rendimiento

Asistencia adicional

Configurar Windows

Aprenda a instalar Windows por primera vez con esta guía paso a paso para garantizar un proceso de configuración fluido y evitar errores comunes.

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Actualizar Windows y los controladores

Mantenga su dispositivo Dell optimizado. Obtenga información sobre cómo actualizar Windows y los controladores de forma sencilla. Mejore el rendimiento y la seguridad con nuestra guía paso a paso.

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Personalice su Windows

Aprenda a personalizar Windows: cambie la configuración de la pantalla, añada usuarios, mejore la seguridad y mucho más. Haga que su equipo sea realmente suyo con estos consejos.

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Realiza una copia de seguridad de tus archivos y protege tus datos

Aprenda cómo proteger su dispositivo Windows con soluciones de copia de seguridad y recupere sus datos en caso de emergencia. Explore las instrucciones paso a paso para realizar copias de seguridad y recuperación de forma eficiente.

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Configure sus periféricos

Obtenga información sobre cómo configurar dispositivos externos, como pantallas, impresoras y cámaras web, para mejorar su portátil o equipo de sobremesa. Instrucciones sencillas paso a paso.

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Aplicaciones para su equipo Dell

Descubra el paquete de aplicaciones Dell instaladas previamente en su equipo. Aprenda a optimizar la experiencia de Dell gracias a estas potentes herramientas.

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Conectarse a una red

Aprenda a conectar su dispositivo a una red inalámbrica de punto de conexión público, del trabajo o doméstica, o mediante un cable de red para acceder a servicios en línea.

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Asistencia para Windows 8

Aprenda cómo solucionar problemas y actualizar sugerencias para Windows 8. Obtenga información sobre asistencia de Windows 8 para su equipo Dell aquí.

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Asistencia para Windows 7

Aprenda cómo solucionar problemas y actualizar sugerencias para Windows 7. Obtenga información sobre asistencia de Windows 7 para su equipo Dell aquí.

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Reparar, restablecer o volver a instalar Windows

Restaura el equipo a la configuración de fábrica o vuelve a instalar Windows si el sistema no se inicia normalmente. Utiliza SupportAssist OS Recovery para solucionar problemas críticos y recuperar el sistema.

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Configuración de Windows Hello: PIN, huella digital o reconocimiento facial

Aprende a proteger tu equipo con Windows Hello. Utiliza la autenticación biométrica, como el PIN, huella digital o el reconocimiento facial, para simplificar el proceso de inicio de sesión en Windows.

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Configuración de pantalla de Windows: brillo, color, escalado,

Ajusta el brillo de la pantalla y la configuración de la pantalla en Windows 11. Descubre pasos sencillos para reducir el brillo, cambiar la pantalla y optimizar la configuración del monitor.

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Recursos de vídeo

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Introducción: Configurar Windows

¿Es nuevo en Windows?

Esta guía rápida facilita el proceso de configuración. Seleccione el país, el teclado y conéctese a Internet. Asigne un nombre a su dispositivo, acepte la licencia y seleccione uso personal o laboral/escolar. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft o cree una. Para obtener más funciones y aplicaciones, explore la aplicación "Comenzar". Simplifique la configuración de Windows con estos sencillos pasos.

A continuación, descarguemos e instalemos las actualizaciones y los controladores de Windows más recientes. ... Ver más Ver menos

Introducción: Personalice su Windows

Permítanos ayudarlo a personalizar Windows en su PC Dell. Obtén información sobre cómo establecer un fondo de pantalla, personalizar la configuración de pantalla, cambiar la fuente o la combinación de colores, agregar nuevos usuarios, agregar un PIN o habilitar la huella digital para la seguridad de la cuenta y más.

Después de personalizar Windows, veamos qué aplicaciones de Dell vienen preinstaladas en su nueva PC Dell.

Enlaces útiles: 
Si necesita ayuda para comprobar si ya tiene una cuenta de Microsoft, vaya a la página de ayuda de la cuenta de Microsoft. 
Si tiene problemas para agregar una cuenta en Windows, visite la página Cuenta de Microsoft para obtener ayuda ... Ver más Ver menos

Cómo realizar una restauración del sistema operativo (con respaldo de datos)

En este video, se explica cómo realizar una restauración del sistema operativo con respaldo de datos mediante "SupportAssist OS Recovery Tool". Los pasos incluyen seleccionar "Restore System", elegir "Local Restore" o "Cloud Restore", respaldar datos si es necesario, seleccionar un dispositivo de almacenamiento, confirmar el dispositivo, seleccionar el motivo de la restauración y hacer clic en "Next" para comenzar el proceso de restauración. Una vez completado, haga clic en "Finish". ... Ver más Ver menos