Trouver l’étiquette de service de votre ordinateur de bureau ou tout-en-un Dell

Dell utilise des identifiants de produits comme des étiquettes de service, des codes de service express ou des numéros de série pour accéder à des renseignements sur les produits, tels que les caractéristiques techniques, la documentation et la garantie. Obtenez des options de soutien personnalisées en identifiant votre produit Dell à l’aide de l’étiquette de service, du code de service express ou du numéro de série.

• L’étiquette de service est un code à sept caractères alphanumériques.
• Le code de service express est une version numérique de l’étiquette de service et contient 10 ou 11 chiffres.

REMARQUE : Les accessoires et périphériques Dell, comme les claviers, les souris, les casques d’écoute, les disques durs externes, n’ont pas d’étiquette de service ni de code de service express. Identifiez ces appareils à l’aide du numéro de modèle sur Dell.com/support pour accéder à la documentation du produit. Le soutien technique Dell peut identifier ces produits à l’aide du numéro de commande Dell. Découvrez comment trouver l’étiquette de service d’un moniteur Dell ou l’étiquette de service d’une station d’accueil Dell.

Méthode 1 : À l’aide de l’étiquette

Sur les ordinateurs de bureau ou tout-en-un Dell, l’étiquette de service ou le code de service express se trouve sur le panneau supérieur, latéral ou arrière.

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Méthode 2 : À l’aide de l’application SupportAssist

Sur les appareils Windows, utilisez l’application SupportAssist pour numériser automatiquement votre ordinateur Dell et identifier l’étiquette de service.

1. Cliquez sur Démarrer.
2. Recherchez et ouvrez l’application SupportAssist.
3. L’étiquette de service se trouve en haut à droite dans l’application SupportAssist.

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Méthode 3 : À l’aide de l’interface du BIOS

L’étiquette de service se trouve dans le BIOS ou l’UEFI des ordinateurs Dell.

1. Allumez ou redémarrez l’ordinateur.
2. À l’écran du logo Dell, appuyez sur la touche F2 à plusieurs reprises pour accéder à l’interface du BIOS ou de l’UEFI.
3. L’étiquette de service se trouve dans la section Information système ou Aperçu.
   REMARQUE : L’interface du BIOS ou de l’UEFI peut varier sur votre ordinateur de bureau Dell. Pour savoir comment naviguer dans le BIOS, consultez le manuel d’utilisation de l’ordinateur de bureau Dell.

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Méthode 4 : À l’aide de l’invite de commande Windows

L’étiquette de service peut être affichée en exécutant une simple instruction de ligne de commande sur les ordinateurs de bureau fonctionnant sous Windows ou Linux.

Trouver l’étiquette de service au moyen de l’invite de commande Windows

1. Cliquez sur Démarrer et recherchez Invite de commande ou cmd.
2. Ouvrez l’application Invite de commande.
3. Pour obtenir l’étiquette de service, entrez wmic bios get serialnumber et appuyez sur Entrée.

Trouver l’étiquette de service au moyen du terminal Linux

1. Ouvrez le terminal à l’aide du raccourci clavier CTRL + ALT + T.
2. Pour obtenir l’étiquette de service, entrez sudo dmidecode -s system-serial-number et appuyez sur Entrée.
   REMARQUE : Pour exécuter une commande sudo, vous devez vous connecter en tant que superutilisateur ou administrateur. Lorsque vous y êtes invité, entrez le mot de passe administrateur.