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ワイヤレス(Wi-Fi)ネットワーキング

ワイヤレス ネットワーキング

Wi-Fiとも呼ばれるワイヤレス ネットワークを使用すると、インターネットやワイヤレス対応またはネットワーク プリンターに接続したり、他のデバイスとファイルを共有したりできます。ワイヤレス ネットワークが設定されていれば、Wi-Fiルーターを使用して自宅やオフィスのどこからでも、これらを行うことができます。次のいずれかの症状が発生している場合は、推奨される簡単な手順が役立つ場合があります。

  • Webページを閲覧できない、チャットができない、Microsoft Teams、Skype、Zoomなどのビデオ会議アプリケーションを使用できないなど、インターネット接続が切断される。
  • インターネットへの接続が遅い、または断続的になっている(ビデオを視聴する際にバッファリングが発生する、Webページの閲覧中のロード時間が長いなど)。
  • ローカル ネットワーク経由でファイルを共有できない、またはワイヤレス プリンターにアクセスできない。

ワイヤレス ネットワークの問題を解決するには、次の簡単な手順に従ってください。

各手順を試して、ワイヤレス ネットワークの問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

修正1:Wi-Fiがオンになっていることを確認し、機内モードを無効にする。

タスクバーの右下にあるインターネット ステータス アイコンをクリックし、Wi-Fiタイルが青色で、機内モード タイルが白色になっていることを確認します。

Windows 11

修正2:PCをワイヤレス ルーターの近くに移動させて(可能な場合)、インターフェイスまたは範囲に関する問題があるかどうかを判断する。

修正3:コンピューターとルーターの電源を入れ直す。

このプロセスにより、モデム、ワイヤレス ルーター、コンピューターが同期されます。

  1. コンピューターとルーターまたはモデムの電源を切ります。
    オフにする
  2. 3分間待ってから、ルーターまたはモデムの電源を入れます。
  3. さらに2分待ってから、コンピューターの電源を入れて再同期します。

修正4:Windows Network Troubleshooterを実行する。

Windows Network Troubleshooterは、インターネットまたはWebサイトへの接続に関する問題を検出して解決します。

  1. Windowsキーを押しながらQキーを押します。
  2. 検索ボックスに「network troubleshooter」と入力します。
  3. 検索結果から「ネットワークに関する問題を検出して解決します。(コントロール パネル)」を選択します。
    ネットワーク
  4. [次へ]をクリックし、プロンプトに従います。

修正5:SupportAssistアプリケーションで[ネットワークの最適化]オプションを実行する。

このツールは、接続を確保し、設定をアップデートすることで、ネットワークの効率性と信頼性を維持します。

  1. Windowsキーを押しながらQキーを押します。
  2. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
  3. 検索結果から「SupportAssist(アプリ)」を選択します(お使いのパソコンでSupportAssistが利用できない場合は、修正6に進んでください)。
    SupportAssist
  4. SupportAssistウィンドウの下部にある下矢印をクリックします。
    SupportAssist
  5. [ネットワークの最適化]で[実行]を選択し、プロンプトに従います。
    SupportAssist

修正6:お使いのDell製コンピューター用の最新のワイヤレス ネットワーク ドライバーをダウンロードしてインストールする。

Dell製ドライバーをダウンロードしてインストールする方法をご確認ください。

修正7:ハードウェア テスト (英語で) を実行して、ワイヤレスまたは有線ネットワーク アダプターが正常に動作していることを確認する。

修正8:ルーターのファームウェアをアップデートする。詳細については、インターネット サービス プロバイダー(ISP)またはルーターの製造元にお問い合わせください。

ビデオ (英語で)

How to Troubleshoot Wi-Fi in Windows 11

This video will demonstrate the troubleshooting procedure of Wi-Fi for the Windows 11.
How to Check for the wireless card in the Network adapters section in Device Manager

This video explains how to check for a wireless card in the Device Manager on a Windows computer. To do so, one needs to search for "Device Manager" using Windows Search, expand the "Network adapters" section, and look for the wireless card. It is important to check for any symbols next to its name, such as an exclamation point, red "X", or down arrow.

その他のリソース

診断
ネットワーク ハードウェア テスト
ワイヤレス ネットワーク アダプターに対して診断を実行し、アダプターが正常に動作していることを確認することをお勧めします。
Wi-Fi
ノートパソコンをWi-Fiに接続し、ネットワークの問題をトラブルシューティングする
Windows 11および10でノートパソコンをWi-Fiに接続する方法について説明します。ネットワークのセットアップ手順を確認し、その他のネットワークの問題をトラブルシューティングします。
Wi-Fi
WindowsのWi-Fi接続の問題を解決する
Eメールにアクセスしたり、Webを閲覧したり、音楽をストリーミング配信したりすることができない場合は、このMicrosoftの記事を参照してください。問題を解決するのに役立ちます。
ネットワーク
有線ネットワーク
推奨される簡単な手順に従って、有線ネットワーキングの問題を解決します。有線ネットワークの問題をトラブルシューティングするためのその他のリソースのリンクを確認します。
Bluetooth
Bluetooth
推奨される簡単な手順に従って、Dell製コンピューターのBluetoothデバイス関連の問題を解決してください。Bluetoothデバイス関連の問題をトラブルシューティングするためのその他のリソースへのリンクを確認してください。
サポート ビデオ
サポート ビデオ (英語で)
その他のサポート ビデオについては、Dellのビデオ ライブラリーにアクセスしてください。