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お問い合わせ

Dellの一般的なトピック

Dell製品を使い始める

新しいデル製デバイスやシステムのセットアップ、周辺機器類の設定、および最新のアップデートの入手を行います。

サービス タグまたはシリアル番号を検索

DellサポートWebサイトでよりパーソナライズされたエクスペリエンスが得られるように、サービス タグ、シリアル番号、エクスプレス サービス コード、またはPSNTを使用してお使いのDellまたはDell EMC製品を特定することをお勧めします。

ノートパソコンおよびデスクトップの一般的な問題の修正

Dell製コンピューターの電源がオンにならない、Windowsが起動しない、動作が遅いなどの問題を解決するためのサポートを受けられます。

Dellドッキング ステーション

Dellドッキング ステーションのセットアップ、ドライバーのインストール、ファームウェアのアップデートに関するサポートを受けたり、ドッキング ステーションの問題を解決するのに役立つその他のリソースを利用したりできます。

オーディオ、スピーカー、マイク

内蔵または外付けスピーカー、ヘッドホン、マイクに関するオーディオまたはサウンド関連の問題をトラブルシューティングして修正します。

ワイヤレス（Wi-Fi）、有線ネットワーキング、Bluetooth

有線またはワイヤレス ネットワーク接続のセットアップ、ワイヤレス ネットワークへの接続、Bluetoothデバイスのペアリング、Bluetoothデバイスへの接続、接続の問題のトラブルシューティングを行います。

バッテリー、電源、およびファン

バッテリーの問題をトラブルシューティングする方法、診断テストを実行する方法、パソコンのACアダプター、ファン、電源の問題を管理する方法について説明します。

オペレーティングシステム

Dellがサポートするオペレーティング システムのトラブルシューティング サポートを今すぐ見つけてください。

データストレージ: データのバックアップとリカバリ

お客様のデータ セキュリティは私たちにとって最優先事項です。Dellは、データの安全なバックアップ/リカバリーを確保するために複数のサポートとサービスのオプションを提供しています。

セキュリティとウイルス対策

個人情報をバックアップおよび保護する方法とお使いのデバイスを盗難やウイルス攻撃から保護する方法について説明します。

Dell GamingおよびAlienwareサポート

Dell GamingおよびAlienwareソフトウェア、システム アップデート、ゲーム パフォーマンスなどのサポートを受けることができます。

セキュリティ アドバイザリー、通知、リソース

お使いの製品のセキュリティ脆弱性に関連するリスクを最小限に抑えるためのタイムリーな情報と軽減オプションを見つけることができます。

Dell製プリンター

ドライバーおよびその他の一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

サーバー、ストレージ、およびネットワーク

現在お使いのエンタープライズインストール環境を保管するソリューションやツールにアクセスできます。

モニター、画面、Webカメラ

チュートリアル、ハウツー ビデオ、トラブルシューティングなどを使用して、Dell製のディスプレイとWebカメラに関するサポートを受けることができます。

ソフトウェア、セキュリティ、ウイルス対策

お使いのDell製品およびサービスのシステム ソフトウェアとアップデートにアクセスできます。

キーボード、マウス、タッチパッド

キーボード、マウス、タッチパッドの接続方法と、これらに関する一般的な問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

サポート ビデオ

お使いのシステムを修復または廃棄する方法をビデオ ライブラリーで説明します。

テクノロジーとツール

適応型人工知能(AI)機能を備えたDell導入テクノロジーを使用して、ITニーズを満たす、自動化された予測型のITサポートを実現します。