ノートパソコンおよびデスクトップの一般的な問題の修正
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SupportAssist診断を実行する
お使いのDell製コンピューターでWindowsを起動できる場合は、SupportAssistを使用してクイック テストを実行し、ハードウェアの問題を特定します。
家庭用PC向けSupportAssist
家庭用PC向けSupportAssistについて説明します。SupportAssistを利用すると、ドライバーをダウンロードしたり、ハードウェアスキャンを実行したり、Dell製コンピューターを最適化したりできます。
ブルー スクリーンの問題からコンピューターを回復させる方法
Dell製コンピューターの電源は入るが、ブルー スクリーン エラーが発生した場合は、サポートを受けます。コンピューターの電源の問題をトラブルシューティングする方法
Dell製コンピューターの電源がオンにならない場合や、電源ボタンを押しても電源がオンになる兆候がない場合は、サポートを受けてください。起動またはPOSTの問題からコンピューターを回復させる方法
Dell製コンピューターの電源をオンにしたときに、コンピューターが起動しない、Dellのロゴ画面で停止する、ビープ音が鳴る、LEDが特定のパターンで点滅する場合は、サポートを受けてください。起動関連の問題からコンピューターを回復させる方法
Dell製コンピューターの電源はオンになるが、オペレーティング システムが起動しない場合は、サポートを受けてください。モニターまたはノートパソコンのディスプレイの問題を解決する方法
以下の簡単な手順に従って、Dell製モニターまたはノートパソコンのディスプレイ関連の問題を解決してください。ディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングするためのその他のリソースを見つけてください。BIOSまたはUEFIにアクセス、ナビゲート、またはアップデートする方法
Dell製コンピューターのBIOSまたはUEFIにアクセスして、操作、アップデートする方法を確認してください。システム パフォーマンスの問題のトラブルシューティングと修正
Dell製コンピューターでアプリケーションのロードやオペレーティング システムの起動に時間がかかる場合に、コンピューターを最適化して、システム パフォーマンスを向上させる方法についてご説明します。ビデオ リソース （英語）
How to Run Support Assist Scan Entire PC
To perform a diagnostic using SupportAssist, launch the program and navigate to Troubleshooting. Select "I want to scan my entire PC" and click on Start. Save and close all files and applications before clicking OK to begin the scan. Click here for more information on SupportAssist.
Dell Preboot System Assessment Diagnostics
Watch this video to learn how to run a preboot diagnostic test on your Dell computer.
For a reference table of ePSA error codes, please visit our article, ePSA Reference Table.
Tutorial on SupportAssist for Home PCs
Dell introduces SupportAssist, a tool that helps optimize and maintain your PC's performance. It can scan for hardware issues, update drivers and important downloads, delete unnecessary files, and remove viruses and malware. SupportAssist can also predict and proactively resolve issues before they happen. Premium Support Plus offers the ultimate support with repairs for accidents and 24/7 availability. Completing your profile in SupportAssist helps Dell serve your support needs faster.
その他のリソース
オーディオおよびスピーカー
スピーカー、ヘッドフォン、マイクのオーディオ関連の問題に関するサポートを受けることができます。
Dellドッキング ステーション
Dellドッキング ステーションのセットアップ、ドライバーのインストール、ファームウェアのアップデートについて説明します。
バッテリー、ファン、電源
バッテリーの問題、ACアダプター、電源、ファンの問題を解決する方法について説明します。