TechDirect

TechDirectは、IT管理者、技術者、パートナーに、包括的なITサポートの可視性、実用的なインサイト、カスタマイズ可能なエクスペリエンスを提供します。パソコンの構成、導入、パーツのディスパッチ、AIを活用したテレメトリー、責任あるリサイクルをすべて1か所で合理化できます。

次のようなITサービスおよびサポートのライフサイクルを制御できます。

構築と導入

クライアントとインフラストラクチャ デバイスの導入のためのイメージングと構成のツールとサービスにアクセスします。

接続と管理

複数のパソコンを管理しているなら、管理するすべてのパソコンに関してテレメトリーに基づいたインサイトを提供する接続テクノロジーを導入しましょう。

廃棄とリサイクル

Asset Recovery Servicesでは、注文の管理、訪問のスケジュール設定、送金など、さまざまなオプションをご用意しています。

Self-DispatchとAPI

お客様のチームがパーツをセルフディスパッチできるようになります。お客様の既存のヘルプデスクにAPIを使用して統合し、テクニカル サポート リクエストを作成します。