TechDirect
TechDirectは、IT管理者、技術者、パートナーに、包括的なITサポートの可視性、実用的なインサイト、カスタマイズ可能なエクスペリエンスを提供します。パソコンの構成、導入、パーツのディスパッチ、AIを活用したテレメトリー、責任あるリサイクルをすべて1か所で合理化できます。
次のようなITサービスおよびサポートのライフサイクルを制御できます。
Self-DispatchとAPI
お客様のチームがパーツをセルフディスパッチできるようになります。お客様の既存のヘルプデスクにAPIを使用して統合し、テクニカル サポート リクエストを作成します。