Dell Inspiron 7306 2-in-1 -tietokoneen käyttö- ja vianmääritysopas

Jos tietokone lakkaa vastaamasta tai teet hitaan toiminnan vianmääritystä, tee seuraavat toimet:

1. Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
2. Irrota kaikki laitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
3. Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos niin ei ole, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
4. Kun tietokone käynnistyy oikein, lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on Dell SupportAssist PC-tietokoneille -sivulla.
5. Tee tietokoneen ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito tai Suorituskykyongelmien ratkaiseminen.
6. Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, vastaako tietokone edelleen.

Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.

Lisätietoja saatavilla olevista ajureista on Inspiron 7306 2-in-1 -kannettavan tietokoneen ajurisivulla.

Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell-tietokoneiden ajureiden lataamisesta: <data-lightning-target="_subtab" href="/articles/en_US/Lightning_Knowledge/Drivers-and-Downloads-FAQs" target="_blank">Ajurien ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset</a> (katso Ohjaimen lataaminen ja asentaminen -osio).

Lisätietoja kosketusnäyttöongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin kosketusnäyttöongelmien vianmääritys.

Kun tietokone ei käynnisty ollenkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta tietokoneessa ei näy kuvaa, katso vilkkuuko akun merkkivalo (tietokoneen vasemmassa reunassa, kuva 1) keltaisena ja valkoisena. Valo ilmaisee vikoja, jotka luetellaan taulukossa 1.

Kuva 1: Akun varauksen ja tilan merkkivalon sijainti

Tietokone ei sammu näyttäessään diagnostiikan virhekoodeja.

Diagnostiikan virhekoodit ohittavat aina merkkivalon muut käyttötarkoitukset. Esimerkiksi kannettavissa akun vähäisen virran tai vian koodit eivät näy, jos järjestelmä näyttää diagnostiikan virhekoodeja.

Jos tarvitset lisäohjeita tietokoneen käytössä, ota yhteyttä tekniseen tukeen.

1. Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
2. Irrota kaikki laitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
3. Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
4. Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
5. Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan (ei ylijännitesuojaan tai jatkojohtoon).
6. Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos niin ei ole, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
7. Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.

BIOSin asetuksiin tehdyt muutokset saattavat joskus estää tietokoneen käynnistymisen Windowsiin tai Internet-yhteyden muodostamisen. BIOS-oletusten palauttaminen saattaa ratkaista nämä ongelmat.
 

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
3. Valitse System Setup -näytössä Load Defaults.
4. Varmista, että BIOS Defaults on valittu, ja valitse OK (jos mahdollista).
5. Valitse varoitusikkunassa OK (jos mahdollista).
6. Valitse Exit. Tietokone käynnistyy uudelleen.

Lisätietoja USB-porttien ongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa USB-porttien ongelmien ratkaiseminen.

Tietoja kiintolevyongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kiintolevyn toiminta ja vianmääritys.

Lisätietoja ja ääniongelmien ratkaisuohjeita on kaiuttimien ja kuulokkeiden tukisivustossa.

Virran merkkivalo on tietokoneen vasemmassa reunassa Kuva 1. Katso LEDin kuvaus taulukosta 2.

• S0 (käynnissä) – järjestelmä on käynnissä.
• S4 (horrostila) – tietokone käyttää vähemmän virtaa kaikkiin muihin lepotiloihin verrattuna. Tietokone on lähes sammuksissa ja käyttää virtaa minimaalisesti. Kontekstitiedot tallennetaan kiintolevylle.
• S5 (sammuksissa) – tietokone on sammutustilassa.

Akun varauksen ja tilan merkkivalo on tietokoneen vasemmassa reunassa Kuva 1. Katso LEDin kuvaus taulukosta 3.

• S0 (käynnissä) – järjestelmä on käynnissä.
• S4 (horrostila) – tietokone käyttää vähemmän virtaa kaikkiin muihin lepotiloihin verrattuna. Tietokone on lähes sammuksissa ja käyttää virtaa minimaalisesti. Kontekstitiedot tallennetaan kiintolevylle.
• S5 (sammuksissa) – tietokone on sammutustilassa.

Lisätietoja ja akkuongelmien ratkaisuohjeita on akkujen tukisivustossa.

Voit avata Dellin suojaus- ja virustukisivun seuraavasta linkistä:

• Dellin suojaus- ja virustukisivu

Tietokoneessa on esiasennettuna virustorjuntaohjelma. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Hyödyllisiä tietoja Dell-tietokoneen mukana toimitetuista kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistoista.

Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä:

• Virusten, vakoiluohjelmien ja haittaohjelmien tyypit
• Microsoft Windows -tietokoneen suojaaminen tai virusten, vakoiluohjelmien tai muiden haittaohjelmien poistaminen
• Haittaohjelma- tai virustartunnan saaneiden järjestelmien tunnistaminen ja korjaaminen