VCP: Funkce FLR z uživatelského rozhraní vCD nefunguje, když se pokoušíme přihlásit k virtuálnímu počítači pomocí přihlašovacích údajů uživatele root

Shrnutí: VCP: Funkce File Level Recovery (FLR) z uživatelského rozhraní vCD nefunguje, když se pokoušíme přihlásit k virtuálnímu počítači pomocí kořenových přihlašovacích údajů. Funkce FLR z konzole Avamar funguje správně se stejnými přihlašovacími údaji. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Funkce FLR z uživatelského rozhraní vCD nefunguje při pokusu o přihlášení k virtuálnímu počítači pomocí přihlašovacích údajů uživatele root.
Funkce FLR z konzole Avamar funguje správně se stejnými přihlašovacími údaji.
Při pokusu o přihlášení k virtuálnímu počítači pomocí přihlašovacích údajů uživatele root v uživatelském rozhraní vCD. Selže s chybou "User authentication failed".
Přihlašovací údaje: root, heslo: < obsahuje speciální znak "+" >
  
protokol vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
V protokolu vcpbg.log:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Příčina

Jedná se o chybu softwaru DPE. 

Řešení

Řešení:
Tento problém byl hlášen v technické chybě 338549 a bude opraven v budoucí verzi.

Řešení: 
Změňte heslo cílového virtuálního počítače a odstraňte speciální znak "+".

Dotčené produkty

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000213272
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 09 říj 2024
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.