VCP:FLR dall'interfaccia utente di vCD non funziona quando si tenta di accedere alla VM utilizzando le credenziali root

Shrnutí: VCP: File Level Recovery (FLR) dall'interfaccia utente di vCD non funziona quando si tenta di accedere alla VM utilizzando le credenziali root. FLR dalla console Avamar funziona correttamente con le stesse credenziali. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

FLR dall'interfaccia utente di vCD non funziona quando si tenta di accedere alla VM utilizzando le credenziali root.
FLR dalla console Avamar funziona correttamente con le stesse credenziali.
Quando si tenta di accedere alla VM utilizzando le credenziali root, nell'interfaccia utente di vCD. L'operazione ha esito negativo con "User authentication failed".
Le credenziali sono: root, password: < si riferisce a un carattere speciale con "+">
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
Nel file vcpbg.log:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Příčina

Si tratta di un bug del software DPE. 

Řešení

Risoluzione:
Questo problema è stato segnalato in Engineering Bug 338549 e verrà risolto in una versione futura.

Soluzione: 
Modificare la password della VM di destinazione e rimuovere il carattere speciale "+"

Dotčené produkty

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000213272
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 09 říj 2024
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.