当我们尝试使用根凭据登录虚拟机时，vCD UI 中的 VCP：FLR 无法正常工作

Shrnutí: VCP：当我们尝试使用根凭据登录虚拟机时，来自 vCD UI 的文件级恢复 （FLR） 无法正常工作。来自 Avamar 控制台的 FLR 可使用相同的凭据正常工作。

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

尝试使用根凭据登录虚拟机时，来自 vCD UI 的 FLR 无法正常工作。
来自 Avamar 控制台的 FLR 可使用相同的凭据正常工作。
当我们尝试在 vCD UI 上使用根凭据登录虚拟机时。它失败，并显示“用户身份验证失败”。
凭据为：root、password：
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
在 vcpbg.log 中：
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Příčina

这是 DPE 软件错误。 

Řešení

解决方案：
此问题已在工程错误338549中报告，将在未来版本中修复。

解决 方案：
更改目标虚拟机密码并删除特殊字符“+”

Dotčené produkty

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000213272
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 09 říj 2024
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.