Configuratiefout 16 wanneer u Acrobat DC start op een computer die is beschermd met Dell Data Protection Encryption

Oversigt: Wanneer u voor het eerst een Creative Cloud-applicatie start, zoals Acrobat DC op een computer die is beschermd met Dell Data Protection | Versleuteling van bestandsmapversleuteling, u krijgt mogelijk een configuratiefout. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Betreffende producten:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betreffende versies:

  • v8.11 en ouder

Configuratiefout
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Configuratiefout

Årsag

Niet van toepassing

Løsning

Om dit probleem te voorkomen, raadpleegt u Policy's wijzigen op de Dell Data Protection Server.

De uitsluitingen die u moet toevoegen zijn:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Opmerking: Dit is opgelost in 8.12.0 door een probleem op te lossen met de wijze waarop Dell Data Protection | Versleuteling leest de versleutelingstags op nieuw gewijzigde bestanden.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000126650
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 02 okt. 2023
Version:  9
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.