Konfigurationsfel 16 när du startar Acrobat DC på en dator som är skyddad av Dell Data Protection Encryption

Oversigt: När du först startar ett Creative Cloud-program, t.ex. Acrobat DC, på en dator som är skyddad av Dell Data Protection | Kryptering av filmappskryptering kan du få ett konfigurationsfel. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berörda versioner:

  • v8.11 och tidigare

Konfigurationsfel
Bild 1: (Endast på engelska) Konfigurationsfel

Årsag

Gäller ej

Løsning

Information om hur du undviker det här problemet finns i Så här ändrar du policyer på Dell Data Protection Server.

De undantag som ska läggas till är:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Obs! Detta löstes i 8.12.0 genom att åtgärda ett problem med hur Dell Data Protection | Kryptering avläser krypteringstaggar på nyligen ändrade filer.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000126650
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 02 okt. 2023
Version:  9
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.