Konfigurasjonsfeil 16 når du starter Acrobat DC på en maskin som er beskyttet med Dell Data Protection Encryption

Oversigt: Første gang du starter en Creative Cloud-applikasjon, for eksempel Acrobat DC, på en datamaskin som er beskyttet med Dell Data Protection | Kryptering av filmappekryptering kan du få en konfigurasjonsfeil. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versjoner:

  • v8.11 og tidligere

Konfigurasjonsfeil
Figur 1: (Bare på engelsk) Konfigurasjonsfeil

Årsag

Ikke aktuelt

Løsning

Hvis du vil unngå dette problemet, kan du se hvordan du endrer policyer på Dell Data Protection Server.

Utelatelsene som skal legges til, er:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Merk: Dette ble løst i 8.12.0 ved å løse et problem med hvordan Dell Data Protection | Kryptering leser krypteringskodene på nylig endrede filer.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000126650
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 02 okt. 2023
Version:  9
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.