Alienware Command Center har tilbagevendende fejl med adgangsfejl

Oversigt: Denne artikel indeholder flere oplysninger om Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x, der genererer tilbagevendende 0xc0000005-fejl (adgangsovertrædelse).

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Berørte produkter:

  • Alienware Command Center 5.x og 6.x
  • Alienware 7.1-gamingheadset AW510H
  • Trådløst AW988 Alienware-headset til spil

Trin til at genskabe:

  1. Installer AWCC 5.x eller 6.x
  2. Tilslut et Alienware (AW) AW510H- eller AW988H-headset
  3. Start Kontrolpanel>Apps og funktioner for at finde ud af alle headsetkomponenter
  4. Afinstaller dem manuelt (alle headsetkomponenter).

Forventet resultat: AW-headsetkomponenter skal fjernes helt.

Faktisk resultat: AW-headsetkomponenter fjernes, men AWHeadset Service32 og AWHeadset Service64 kører stadig i Task Manager.

Årsag

Ældre versioner af Awheadsetsvc32 viste sig at have problemer med hukommelsesskalering, hvilket i sidste ende førte til en procesfejl på grund af ressourceudmattelse.

Servicenedbruddet, der er forbundet med disse EOL-headset, er en fejlforskydning ved 0x00024ce0 inden for AWHeadsetSvc32.exe.

Løsning

Løsning:

Deaktivering af headsettjenesten i Windows Services og genstart af computeren afhjælper problemet(headsettjenesten kører ikke længere)

Sådan deaktiveres headsetservice:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne Windows-tjenester.
  2. Find AWHeadset-tjenesten.
  3. Højreklik på tjenesten , og vælg Egenskaber.
  4. Åbn fanen Generelt .
  5. Indstil Starttype til Deaktiveret.
    Deaktivering af headset-tjenesten i Windows Services og genstart af computeren løser problemet
  6. Genstart computeren.
Bemærk: Tilslutning af AW988H eller AW510H udløser ikke automatisk download eller installation af AWCC-komponenter.

Berørte produkter

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000443746
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 24 maj 2026
Version:  3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.