NetWorker : L’opération de montage de la restauration en mode fichier de la machine virtuelle échoue avec le message d’erreur « Error from Data Domain: '**** Nom d’utilisateur ou mot de passe non valide, code 5094 »

Summary: Une restauration en mode fichier de machine virtuelle (FLR) est en cours d’exécution via NetWorker, à l’aide de l’appliance vProxy NVP. Au cours de la flr, le processus de montage échoue et indique « Error from Data Domain, code: 5094" ...

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Symptoms

L’erreur suivante s’affiche lors d’une tentative de montage FLR: 
ERROR: [@(#) Build number: 222] Unable to create NFS export at 'DataDomainHostname:/data/col1/hostname/FLR-proxyhostname.com-38217975-cf5d-46cf-a290-90b317411735': Unable to login while creating NFS export at 'DataDomainHostname:/data/col1/hostname/FLR-proxyhostname.com-38217975-cf5d-46cf-a290-90b317411735': Failed to login to DataDomain service at 'https://DataDomainHostname:3009/rest/v1.0/auth'. A 'POST' method to DataDomain at 'https://DataDomainHostname:3009/rest/v1.0/auth' responded with code 401: Error from DataDomain: '**** Invalid user name or password., code 5094'



Cause

Les détails de l’hôte de gestion ne sont pas exacts dans la ressource Data Domain de NetWorker.

Resolution

Mettez à jour les informations d’identification de l’utilisateur de gestion pour Data Domain dans NetWorker:

1. Connectez-vous à NetWorker Management Console (NMC) en tant qu’administrateur du serveur NetWorker.
Remarque : Si vous n’avez pas accès ou n’utilisez pas le compte administrateur NetWorker par défaut, un autre utilisateur NetWorker ou un compte LDAP avec des droits d’administrateur d’application peut être utilisé. 
2. À partir de l’écran NMC Enterprise, connectez-vous au serveur NetWorker effectuant la restauration.
3. Cliquez sur le bouton Périphériques dans la barre des tâches.
4. Dans le volet de navigation de gauche développé, sélectionnez Data Domain Systems.
5. Dans le volet de détails de droite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le système Data Domain et sélectionnez propriétés.
6. Dans la section Accès à la fenêtre Propriétés NSR Data Domain, saisissez l’utilisateur de gestion et le mot de passe de gestion. 
Remarque : L’utilisateur de gestion doit disposer des privilèges d’administrateur DD. Cela peut être confirmé à partir de l’interface utilisateur de Data Domain Web Management. Le compte administrateur par défaut est sysadmin.
 
           7. Sélectionnez OK pour enregistrer les modifications.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000198764
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  4
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