NetWorker: L'operazione di mount del ripristino a livello di file della VM ha esito negativo con il messaggio "Error from Data Domain: '*" Nome utente o password non validi, codice 5094"

Summary: Un File Level Recovery (FLR) di VM viene eseguito tramite NetWorker, utilizzando l'appliance NVP vProxy. Durante la FLR, il processo di mount ha esito negativo con il messaggio "Error from Data Domain, code: 5094" ...

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Symptoms

Il seguente errore viene visualizzato durante un tentativo di mount FLR: 
ERROR: [@(#) Build number: 222] Unable to create NFS export at 'DataDomainHostname:/data/col1/hostname/FLR-proxyhostname.com-38217975-cf5d-46cf-a290-90b317411735': Unable to login while creating NFS export at 'DataDomainHostname:/data/col1/hostname/FLR-proxyhostname.com-38217975-cf5d-46cf-a290-90b317411735': Failed to login to DataDomain service at 'https://DataDomainHostname:3009/rest/v1.0/auth'. A 'POST' method to DataDomain at 'https://DataDomainHostname:3009/rest/v1.0/auth' responded with code 401: Error from DataDomain: '**** Invalid user name or password., code 5094'



Cause

I dettagli dell'host di gestione non sono accurati nella risorsa Data Domain di NetWorker.

Resolution

Aggiornare le credenziali utente di gestione per Data Domain in NetWorker:

1. Accedere a NetWorker Management Console (NMC) come amministratore del server NetWorker.
Nota: Se non si dispone dell'accesso o dell'utilizzo dell'account amministratore predefinito di NetWorker, è possibile utilizzare un altro utente NetWorker o un account LDAP con diritti di amministratore dell'applicazione. 
2. Dalla schermata NMC Enterprise, connettersi al server NetWorker che esegue il ripristino.
3. Cliccare sul pulsante Dispositivi sulla barra delle applicazioni.
4. Nel riquadro di navigazione a sinistra espanso, selezionare Data Domain Systems.
5. Nel riquadro dei dettagli a destra, fare clic con il pulsante destro del mouse sul sistema Data Domain e selezionare proprietà.
6. Nella sezione di accesso alla finestra Proprietà di Data Domain NSR, immettere l'utente di gestione e la password di gestione. 
Nota: L'utente di gestione deve disporre dei privilegi di amministratore DD. Questa condizione può essere confermata dall'interfaccia utente di Data Domain Web Management. L'account amministratore predefinito è sysadmin.
 
           7. Selezionare OK per salvare le modifiche.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000198764
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  4
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