PowerStore: Selhání služby NTPD má za následek restartování uzlu.
Summary: Při použití příkazu svc_ntp_ctl může dojít k neočekávanému restartování uzlu.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Pokud je v následujících případech použit příkaz svc_ntp_ctl --set, může dojít k neočekávanému restartování uzlu:
Uzel se restartuje a automaticky se obnoví.
- Spouštěn několikrát na jednom uzlu prostřednictvím více relací buď paralelně, nebo v krátkém časovém intervalu
- Provede se několikrát v obou uzlech současně nebo v krátkém časovém intervalu.
Uzel se restartuje a automaticky se obnoví.
Cause
Příkaz svc_ntp_ctl --set nemusí interně svázat port ntpd, pokud port drží jiný proces spuštěním souběžných příkazů svc_ntp_ctl --set nebo požadavkem na aktualizaci serveru NTP.
V systémech PowerStoreOS 3.0 a 3.2 se služba ntpd pokusí restartovat okamžitě po selhání, takže za tohoto stavu rychle vyčerpá počet restartování a vyhodnotí službu jako neúspěšnou.
Kvůli návrhu zásad orchestrace HA systém proaktivně spustil restart uzlu, když se služba ntpd nezdařila v rámci akcí automatického obnovení.
V systémech PowerStoreOS 3.0 a 3.2 se služba ntpd pokusí restartovat okamžitě po selhání, takže za tohoto stavu rychle vyčerpá počet restartování a vyhodnotí službu jako neúspěšnou.
Kvůli návrhu zásad orchestrace HA systém proaktivně spustil restart uzlu, když se služba ntpd nezdařila v rámci akcí automatického obnovení.
Resolution
Tento problém je vyřešen v systému PowerStoreOS 3.5.
Náhradní řešení, které zabrání vzniku tohoto problému
Chcete-li zabránit vzniku problému, spusťte v zařízení příkaz svc_ntp_ctl --set postupně, pouze v případě potřeby.
Při zavádění aktualizací nastavení serveru NTP pomocí uživatelského rozhraní PowerStore Manager, rozhraní REST API nebo PSTCLI také nespouštějte příkaz svc_ntp_ctl --set.
Náhradní řešení, které zabrání vzniku tohoto problému
Chcete-li zabránit vzniku problému, spusťte v zařízení příkaz svc_ntp_ctl --set postupně, pouze v případě potřeby.
Při zavádění aktualizací nastavení serveru NTP pomocí uživatelského rozhraní PowerStore Manager, rozhraní REST API nebo PSTCLI také nespouštějte příkaz svc_ntp_ctl --set.
Additional Information
- Výstrahy kb 000132575 PowerStore: Time difference between the node and the following available NTP servers is huge
- Příručka servisních skriptů dell EMC PowerStore (pdf) – Kontrola a oprava stavu NTP (svc_ntp_ctl)
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000215670
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.