PowerStore: La falla del servicio NTPD provoca un reinicio del nodo

Summary: Es posible que se observe un reinicio inesperado del nodo cuando se utiliza svc_ntp_ctl comando.

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Symptoms

Es posible que se observe un reinicio inesperado del nodo si se utiliza el comando svc_ntp_ctl --set en los siguientes escenarios:
  • Se ejecuta varias veces en un nodo a través de múltiples sesiones, ya sea en paralelo o en un período breve
  • Se ejecuta varias veces en ambos nodos, ya sea en paralelo o en un período breve
El mismo síntoma puede ocurrir si se ejecuta el comando svc_ntp_ctl --set mientras se aplican las actualizaciones de configuración del servidor NTP a través de la interfaz del usuario web, la API REST o la PSTCLI.

El nodo se reinicia y se recupera automáticamente.

Cause

Es posible que el comando svc_ntp_ctl --set no pueda vincular el puerto ntpd internamente si otro proceso mantiene el puerto ejecutando comandos simultáneos svc_ntp_ctl --set o mediante una solicitud de actualización del servidor NTP.
En PowerStoreOS 3.0 y 3.2, el servicio ntpd intenta reiniciarse inmediatamente después de una falla, por lo que agotará rápidamente su conteo de reinicio en esta condición y declarará que el servicio falló.
Debido al diseño de la política de ha de orquestación, el sistema inició proactivamente un reinicio del nodo cuando el servicio ntpd falló como parte de las acciones de recuperación automática.

Resolution

Este problema se resolvió en PowerStoreOS 3.5.

Solución alternativa para evitar que se produzca
este problemaPara evitar que se produzca el problema, ejecute el comando svc_ntp_ctl --set uno a la vez en un dispositivo, solo cuando sea necesario.
Además, no ejecute el comando svc_ntp_ctl --set mientras aplica las actualizaciones de configuración del servidor NTP a través de la INTERFAZ del usuario de PowerStore Manager, la API REST o la PSTCLI.

Additional Information

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000215670
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  3
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