PowerStore: L'errore del servizio NTPD determina il riavvio del nodo
Summary: È possibile che si verifichi un riavvio imprevisto del nodo quando si utilizza svc_ntp_ctl comando.
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Symptoms
È possibile che si verifichi un riavvio imprevisto del nodo se viene utilizzato il comando svc_ntp_ctl --set nei seguenti scenari:
Il nodo viene riavviato e ripristinato automaticamente.
- Eseguito più volte su un nodo tramite più sessioni in parallelo o in un breve periodo di tempo
- Eseguito più volte su entrambi i nodi in parallelo o in un breve periodo di tempo
Il nodo viene riavviato e ripristinato automaticamente.
Cause
Il comando svc_ntp_ctl --set potrebbe non riuscire a associare la porta ntpd internamente se un altro processo la mantiene eseguendo comandi simultanei svc_ntp_ctl --set o tramite una richiesta di aggiornamento del server NTP.
In PowerStoreOS 3.0 e 3.2, il servizio ntpd tenta di riavviarsi immediatamente dopo un errore, in modo da esaurire rapidamente il numero di riavvii in questa condizione e dichiarare che il servizio non è riuscito.
A causa della progettazione della policy HA di orchestration, il sistema ha avviato in modo proattivo un riavvio del nodo quando il servizio ntpd non è riuscito come parte delle azioni di ripristino automatico.
In PowerStoreOS 3.0 e 3.2, il servizio ntpd tenta di riavviarsi immediatamente dopo un errore, in modo da esaurire rapidamente il numero di riavvii in questa condizione e dichiarare che il servizio non è riuscito.
A causa della progettazione della policy HA di orchestration, il sistema ha avviato in modo proattivo un riavvio del nodo quando il servizio ntpd non è riuscito come parte delle azioni di ripristino automatico.
Resolution
Questo problema è stato risolto in PowerStoreOS 3.5.
Soluzione alternativa per evitare che si verifichi
questo problemaPer evitare che si verifichi il problema, eseguire il comando svc_ntp_ctl --set uno alla volta su un appliance, solo quando necessario.
Inoltre, non eseguire il comando svc_ntp_ctl --set durante l'applicazione degli aggiornamenti delle impostazioni del server NTP tramite l'interfaccia utente di PowerStore Manager, l'API REST o la PSTCLI.
Soluzione alternativa per evitare che si verifichi
questo problemaPer evitare che si verifichi il problema, eseguire il comando svc_ntp_ctl --set uno alla volta su un appliance, solo quando necessario.
Inoltre, non eseguire il comando svc_ntp_ctl --set durante l'applicazione degli aggiornamenti delle impostazioni del server NTP tramite l'interfaccia utente di PowerStore Manager, l'API REST o la PSTCLI.
Additional Information
- Avvisi Kb 000132575 PowerStore: Time difference between the node and the following available NTP servers is huge
- Guida agli script del servizio Dell EMC PowerStore(pdf) - Controllo e correzione dello stato NTP (svc_ntp_ctl)
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000215670
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version: 3
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