Windows Hello-ansiktsgjenkjenning fungerer kanskje ikke på Dell-datamaskiner med MIPI-kameraer
Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du løser en Windows Hello-feil med ansiktsgjenkjenning. Datamaskiner som kjører operativsystemet Windows 10 eller Windows 11 22H1 og eldre, finner kanskje ikke MIPI-kameraet (Mobile Industry Processor Interface). ...
Symptoms
Windows 10- og Windows 11-operativsystemversjon 22H1 og eldre kan ha problemer med å oppdage MIPI-kameraet
Alle som eier en datamaskin som kjører operativsystemet Windows 10 eller Windows 11 22H1 (eller eldre), kan oppleve at Windows Hello-ansiktsgjenkjenning ikke fungerer. Følgende feilmelding vises i innstillingene under Påloggingsalternativer hvis du bruker et MIPI-kamera:
We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face
Cause
Disse versjonene av Windows-operativsystemet støtter ikke (Enhanced Sign-In Security) ESS på et MIPI-kamera. ESS i disse versjonene av Windows støtter bare et USB-tilkoblet infrarødt kamera (IR).
Se følgende Microsoft-artikkel hvis du vil ha mer informasjon:
Resolution
Du kan løse denne feilen ved å oppdatere datamaskinens operativsystem til Windows 11 (22H2) eller nyere. Windows Hello-ansiktsgjenkjenning fungerer med et MIPI-kamera fordi ESS nå er aktivert som standard i de nyeste versjonene av Windows.
Se følgende Microsoft-artikkel hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer din versjon av Windows til den nyeste versjonen av Windows 11: