安全连接网关：Connectrix Cisco MDS 交换机无法访问
Summary: 本文介绍如何解决尝试通过安全连接网关 （SCG） 远程连接到交换机时出现的错误：错误：由于网关的连接问题，未能启动远程支持。
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Instructions
尝试通过安全连接网关 （SCG） 远程连接到交换机时，可能会出现以下错误：
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.
分辨率：
请执行以下步骤：
- 使用管理员凭据登录 SCG（安全连接网关）用户界面页面。
- 在右上角的选项卡上，选择 connectivity test （连接测试）。
- 然后单击测试连接。
- 如果全部为绿色，请重新启动 SCG 虚拟机（这将解决问题）。
- 如果同一问题仍然存在，并且所有测试均为绿色勾号，请联系戴尔支持。
Affected Products
Secure Connect GatewayProducts
Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote ServicesArticle Properties
Article Number: 000212403
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 4
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