Gateway for sikker tilkobling: Connectrix Cisco MDS-svitsjen kan ikke nås

Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du løser feil når du prøver å koble til svitsjen eksternt med gateway for sikker tilkobling (SCG): Error: Kunne ikke starte ekstern støtte på grunn av tilkoblingsproblemer fra gatewayen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions


Når du prøver å koble til svitsjen eksternt med gateway for sikker tilkobling (SCG), kan denne feilen vises:Feilmelding på SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Resolusjon:
Utfør trinnene nedenfor:
  1. Logg på SCG-brukergrensesnittsiden (Secure Connect Gateway) med administratorlegitimasjon.
  2. Velg tilkoblingstest øverst til høyre.
  3. Klikk deretter test tilkoblingen.
  4. Hvis alle er grønne, start SCG Virtual Machine på nytt (dette løser problemet).
  5. Hvis det samme problemet vedvarer, og alle testene er grønne haker, kan du kontakte Dells kundestøtte.


Problemet er løst
 
 

Affected Products

Secure Connect Gateway

Products

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Article Properties
Article Number: 000212403
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.